Teaser : « Fun Theory », la saga de l’été

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J – 7 avant la saga de l’été ! Et oui, histoire de passer cette saison dans la bonne humeur, on vous a préparé une série d’épisodes vidéos qui seront diffusés tous les lundis matin sur ce blog. Au programme : de l’ingéniosité, du marketing expérientiel et surtout du FUN ! 😉

Le pitch : On présente souvent le développement durable et en particulier la préservation de l’environnement comme quelque chose de contraignant, compliqué, voire laborieux. Bref, tout sauf drôle… Or, personne n’agit sans raison et  personne n’aime recevoir des leçons de savoir-vivre. La problématique est donc posée : comment faire en sorte que les gens changent leur comportement sans adopter à leur égard un discours moralisateur et culpabilisant ?

Volkswagen (oui, oui, la firme automobile outre-Rhin !), qui est à l’origine de l’initiative, propose une théorie qui sort de l’ordinaire : mettre un peu de fun dans ce monde de brut ! Ils ont donc lancé en 2009 une vaste campagne virale via les médias sociaux et un concours visant à récompenser les meilleures démonstrations de l’efficacité de cette « Fun Theory ». Résultats : gros succès en terme de diffusion et de viralité, une belle amélioration de l’image de marque de l’entreprise, quant aux comportements c’est tout simplement bluffant comme le proverbe « Tell me and I’ll forget, show me and I may remember, involve me I’ll understand. » fonctionne bien !

Rendez-vous sur ce blog lundi prochain pour le 1er épisode…

[Casual Friday] Les drôles de synonymes…

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Vendredi, 19h38, et nous sommes toujours au bureau en train de plancher sur un communiqué de presse…

En cherchant un synonyme du mot « cabinet » dans le dictionnaire et sur le web, nous sommes restés perplexes – mais non moins amusés ! – devant les résultats : « cabinet » = « ministère » = « gouvernement » = « chiottes ».

Ce n’est pas sans nous rappeler un autre jeu de mots publié ici.

Aller, bon week-end à tous !

Crédit illustration : Linternaute.com

Qu’est-ce que les Social Marketing Analytics (S.M.A) ?

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Les Social Marketing Analytics (SMA) permettent aux organisations de mesurer et expliquer les performances des actions qu’elles mettent en place sur les médias sociaux. Mais que signifient ces termes savants ?

Les SMA, c’est un processus de mesure, d’analyse et d’interprétation du résultat des interactions entre les marques et les consommateurs. Des objectifs précis doivent donc être initialement définis. Les SMA servent à comprendre les résultats d’une stratégie dite « sociale ».

Comment caractériser ce type de stratégie ? Elle doit reposer sur 3 axes :
– Une valeur ajoutée
– Une présence sur les réseaux sociaux
– Un community management : une animation et des interactions

Si la stratégie est efficace, son impact sera très important pour l’organisation. Il est donc d’autant plus intéressant d’en mesurer le résultat. Et pour aller plus loin, vous pouvez lire cette présentation :

Source de la présentation : Jeremiah Owyang
Source de l’article :

Camille Jourdain

Foursquare : le nouveau gadget web-social ?

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Ca fait un petit moment qu’on hésite à vous parler de Foursquare, à cause des effets pervers évidents que présente cet outil (Cambrioleurs 2.0 : allez voir ailleurs si j’y suis !). Cela dit, il paraît que c’est « le nouveau gadget web-social à la mode » en ce moment et selon les spécialistes ce serait même « le service de 2010 ».

Pas d’article laborieux pour vous expliquer ce qu’est Foursquare, mais une vidéo de 2 min qui présente les choses simplement :
 

Et si après ça, il reste encore des zones d’ombre, voici une présentation pleine d’humour qui vous donnera surement quelques bonnes idées d’applications pour votre business :


Source de la présentation : Gregory Pouy

Les français et la consommation durable (Série « Développement Durable » – 10 )

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Dernièrement est sortie l’enquête Ethicity, concernant les habitudes des consommateurs français. Cette étude menée tous les ans depuis 2004 est orientée sur la consommation durable. Celle-ci est administrée à 4 373 individus âgés de 15 à 70 ans. Il en ressort quelques grandes tendances, mais pas de grosses surprises.

54% de la population est méfiante vis-à-vis de ce qu’annoncent les entreprises en termes de développement durable. 43% d’entre eux vont jusqu’à ne plus supporter les messages des marques sur l’environnement. Et ceci est tout particulièrement vrai chez les seniors. En général, ils expriment un sentiment de confusion parmi tous les labels proposés. Ils n’ont pas les outils nécessaires pour décrypter les informations.

Pourtant les français sont très curieux d’en apprendre plus sur les produits qu’ils consomment. Il y a une véritable demande d’information sur les procédés de fabrication, la traçabilité ou l’impact environnemental. ¾ d’entre eux jugent le développement durable comme une nécessité et 60% déclarent avoir changé leur comportement en faveur du développement durable en 2009.

Des données intéressantes pour n’importe quelle entreprise désireuse de se développer durablement. On retrouve une des grandes problématiques du développement durable qu’est la communication des actions engagées par une organisation vers le grand public. Le juste milieu entre une information claire et le greenwashing est un véritable enjeu, cela se confirme.

Crédits illustration : Ethicity

[Pub du jour – le making of] « Abuku » et l’aquarium dans une paire de chaussures

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Fin avril, on avait partagé avec vous un spot publicitaire musical de Nike vraiment sympa, réalisé pour le marché japonnais.

Aujourd’hui, on remet ça – une fois de plus au Japon ! – avec le making-of d’un spot, réalisé par le W+K Tokyo Lab. Le projet intitulé Abuku (ce qui signifie « Bulle » en Japonnais… et qui est l’une des qualité principale du produit !) a pour objectif de sympobliser la relation entre les êtres vivants et leur environnement. Tout un programme ! Pour cela, les publicitaires nippons ont eu l’idée de transformer une paire d’Air Max 360 en aquarium. C’est pour le moins original, voire même complétement décalé, mais très bien réalisé. Et pour ceux qui ont déjà mis les pieds au Pays du Soleil Levant, vous retrouverez surement l’ambiance de cette contrée aux contrastes si prononcés, qui a été particulièrement bien captée dans ce film. Enjoy !

Swap and Surf : le surf trip de vos rêves à portée de maison !

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L’été est presque là et les vacances approchent pour beaucoup d’entre vous. Si comme nous, vous surfez l’eau liquide comme l’eau solide et que vous rêver de rider les plus beaux spots du monde sans nécessairement en avoir les moyens : Surf and Swap est là pour vous apporter quelques solutions.

L’idée est ingénieuse : mettre en contact des surfeurs de la terre entière désireux de réaliser un surf trip en échangeant leur logement. Le site permet de faciliter et de rendre matériellement plus accessible le voyage de vos rêves, mais aussi de créer une communauté partageant ses expériences de surf et des idéaux communs. Au-delà de l’échange de maison ou de l’hospitalité réciproque, cette expérience permet de se plonger dans la vie d’un autre surfer, dans sa culture et son univers.

La communication s’effectue donc directement de membre à membre. Swap&surf n’intervient que pour vérifier et préserver la déontologie de l’échange de maison. C’est en quelque sorte le Couchsurfing des surfers pour et par les surfers.

Aloha kakou !

Crans-Montana, une stratégie de communication cohérente (Série « Communication » – 2)

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Tournons-nous vers la Suisse et plus particulièrement vers Crans-Montana. Cette station a mis en place une stratégie de communication sur le Net pour le moins remarquable.

Son site web en lui-même est très intuitif. Un panorama 360° de la station en page d’accueil (pas lourd à charger, ce qui n’est pas négligeable !). La possibilité d’avoir tout le site en anglais, français, italien et allemand : classique, mais essentiel pour une station internationale. Des webcams et une web TV, pour diffuser les actualités de la station. Un blog régulièrement mis à jour pour le grand public.

Ce site,  agréable d’utilisation, est disponible sous sa version mobile. Une applicatio pour iPhone et pour Androïde sont proposées en complément. En parallèle, des outils numériques sont développés. Les touristes de l’hiver prochain pourront obtenir des informations sur leurs mobiles à partir de bornes blue-tooth disposées par l’office de tourisme dans la station.

La station a bien sûr son compte Twitter et sa page Facebook pour rester en contact avec sa « communauté » de visiteurs. De leur côté, les professionnels disposent d’une interface qui leur est dédiée.

Cette stratégie s’explique par une diminution des visites et des appels à l’office de tourisme de Crans-Montana. Non pas dues au mauvais accueil, mais à l’augmentation de l’utilisation des nouvelles technologies. La préparation du séjour par les vacanciers se fait de plus en plus en amont de leur séjour et surtout en ligne. Comme Vail ou Montréal, les responsables du tourisme à Crans-Montana ont donc décidé de s’adapter aux nouvelles habitudes des consommateurs. Who’s next ?

Crédits photos : Crans- Montana

 

Bilan de l’activité touristique en 2009

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Suite au bilan d’Hervé Novelli (secrétaire d’État chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme et des services) revenons sur l’année touristique 2009. D’une manière générale, la tendance mondiale est à la baisse (-4,3%). La France reste la destination la plus visitée avec 74 millions d’étrangers. Elle subit pourtant une chute de sa fréquentation touristique de 6%. Les britanniques sont moins nombreux (-17,3%), alors que la clientèle allemande présente un léger accroissement (+1,7%).

Du côté des nuitées, l’hôtellerie est touchée par la crise. Et  plus particulièrement dans les hébergements haut-de-gamme (3 et 4 étoiles). Au contraire, l’hôtellerie de plein-air voit sa fréquentation augmenter de 4,2%, notamment grâce à la clientèle française attirée par les campings du littoral.

Les parcs de loisirs et les domaines skiables font une bonne saison 2008-2009. On note 6,6% de hausse des journées-skieurs. Celle-ci touche plus précisément les petites et moyennes stations qui ont profité de l’abondance de neige. Par contre, les grandes stations internationales ont souffert de la baisse de la clientèle britannique (-3%).

Source : Bilan de l’activité touristique pour l’année 2009 présenté par Hervé Novelli.
Crédit photo : « Life’s a beach » in Tiltshift, Armelle Solelhac