D’où viennent les bonnes idées ?

Dans notre métier consultant, nous devons avoir de bonnes idées pour élaborer les meilleures recommandations possibles pour nos clients. Mais d’où viennent-elles ? Pourquoi est-ce parfois si long ou si compliqué d’avoir une bonne idée ?

Voici la réponse génialement illustrée de Steven Johnson (durée 4’07) :

Si vous avez plus de temps, voici la version longue (durée : 18’17) enregistrée en Juillet 2010 lors du TEDGlobal 2010, à Oxford :