Archive pour l’année : 2010
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Opération La Fabia « I Like »
Škoda et l’équipe de 1MD ont lancé en septembre dernier l’opération La Fabia “I Like“. L’objectif pour le constructeur automobile était – après avoir lancé en interne la page “Generous Škoda” sur Facebook – de regrouper le plus rapidement sur cette dernière l’ensemble des “fans” de la marque pour y mener diverses actions.
Pour générer le trafic escompté, la marque a ainsi permis à la communauté des “fans” de la marque sur Facebook de déterminer, en temps réel, le prix d’un modèle. Le principe est simple : plus il y a de “like”, plus le prix de cette “Fabia I Like” chute. A chacun de choisir quand la réduction lui semble intéressante. Mais attention, il n’y a (pour l’instant) qu’une seule voiture en jeu et il n’y a qu’une seule chance à saisir (et très peu de temps ensuite pour valider officiellement son achat au risque de voir le gros lot remis en jeu). Il faut donc la prendre ni trop tôt ni trop tard…
Ce concept permet de se servir du potentiel des réseaux sociaux en tenant compte des impératifs d’une marque (la vente étant sans aucun doute l’un d’entre eux ;-)). Ce n’est bien entendu qu’un “social boost” dans un plan communautaire de plus grande envergure que Škoda veut/va mettre en place…
SEIL Bag : le sac à dos rigolo pour faire du vélo
Le “SEIL Bag“ est un chouette concept imaginé par Lee Myung Su, Park Geun Wan et Park Okhee pour Leemyungsu Designlab. Grâce à ce sac à dos programmable qui permet d’afficher des icônes, logos et emoticones via une série de LED sur la façade dudit sac, les cyclistes peuvent désormais signaler leurs changements de direction. Le sac est aussi équipé d’un capteur de mouvement et affichera un gros “STOP’ en cas de freinage brusque de votre part. Pratique et esthétique : on adore !
Comment bien créer et animer une page « fan » sur Facebook ?
« Tous les clients sont égaux, mais certains le sont plus que d’autres ». C’est pourquoi les pages fan ont été créées !
Fin 2009, vous nous aviez demandé la différence entre les pages « fan » et les groupes sur Facebook. Aujourd’hui, le phénomène de ces pages « fan », devenues « j’aime », s’est largement propagé. Nous partageons avec vous un excellent support d’une présentation de la Social Academy de Emakina qui pousse encore plus loin l’analyse. Vous y apprendrez quelle est la valeur d’un fan sur Facebook, ainsi que la valeur d’une page fan, mais aussi l’impact de telles pages sur la fidélité des clients à une marque. Vous y trouver toutes les bonnes pratiques pour créer et animer correctement votre page fan. Enjoy !
1% de l’histoire
SWiTCH est membre de 1% Pour La Planète depuis quelques années maintenant. Concrètement, cela signifie que nous reversons tous les ans 1% de notre chiffre d’affaire avant imposition à une ou plusieurs associations certifiées en charge de la préservation de l’environnement.
Voici un très joli film (durée :15′) expliquant pourquoi tout cela a commencé et comment ça fonctionne :
Depuis 2 ans déjà, nous soutenons ainsi l’association Mountain Riders.
Le social power : quand les internautes font vaciller les marques
Voici un très beau cas d’école qui restera surement dans les annales ! Le 7 octobre dernier, GAP présentait son nouveau logo, décrit par l’un des Vice-Président comme “une expression plus contemporaine, plus moderne” du géant de l’habillement, et qui – il faut bien le dire ! – n’était pas un modèle d’originalité (on dirait un logo de banque ou de compagnie d’assurance). Sauf que rien ne se passe comme prévu : ce qui aurait dû être une grande fête se transforme en méga flop, car les internautes ont lourdement manifesté de façon unanime leur rejet de cette nouvelle représentation de la marque.
24 heures plus tard, Gap a actualisé sa page Facebook (affichant l’ancien logo bleu marine) avec un statut demandant aux fans de partager leurs propositions de logo alternatif : “Nous aimons notre version, mais nous voudrions voir d’autres idées“. L’entreprise a ainsi envoyé un signe clair à l’attention de ses « fans » pour éviter toute naissance d’un bad buzz. Cette réaction ne manque pas d’humour, puisqu’elle inclut un concours de détournements conçus par les fans, une parodie sur Twitter et même un outil de génération automatique de logos façon Gap. Cette attitude de la marque semble maline, mais comporte des avantages et des inconvénients. Plusieurs cas de figure se présentent :
– Si Gap choisit un logo issu des propositions de fans :
Avantage : une belle campagne de communication en perspective et une grosse probabilité, si la gestion est bonne, de devenir un tenor des réseaux sociaux. Or, à ce jour, la marque n’est pas un acteur dominant de cet univers.
Inconvénient : Cela créerait un sacré précédent ! Cela fait tout de même un choc de voir un géant de l’habillement avec une meta marque accepter de céder le pouvoir régalien d’expression de son identité visuelle sous la pression de la e-communauté.
– Gap conserve le logo présenté :
Avantage : Si l’opération de communication est bien réalisée, la marque peut mettre de son côté tous les « créas » du monde en défendant le métier et le nouveau logo initial. Elle apparaîtra également comme une entreprise ouverte, en raison du dispositif de crowd sourcing mis en place. Parallèlement, sa fermeté sur ses choix créatifs peut générer un respect, à condition que sa décision soit solidement argumentée.
Inconvénient : Il sera très délicat, après avoir ouvert la porte à sa communauté, de refuser de tenir compte de son avis. Cela pourrait en effet entrainer une seconde vive réaction de rejet qui serait inmanquablement relayée par les médias sociaux et traditionnels. Le bad buzz, évité dans un premier temps, serait alors surement encore plus virulent.
En tout état de cause, le « cas GAP » est un signe supplémentaire que le pouvoir des consommateurs n’a de limite que les outils d’expression mis à leur disposition.
A quoi ressemblera notre monde en 2019 ?
Notre monde de demain pourrait ressembler à ça (durée 1min 55) :
Source : Microsoft
Qui sont les influenceurs ?
Véritables chevilles ouvrières du web 2.0 (mais aussi dans la vraie vie ! 😉 ), les « influenceurs » font la pluie et le beau temps sur Internet : billets ravageurs, expertises et avis qui font autorité, générations de nouvelles tendances… Qu’ils soient blogueurs ou membres actifs de réseaux sociaux, leur avis compte et modifie de plus en plus le comportement de leur communauté de « followers ». A l’heure où les interactions entre plateformes communautaires amplifient leur pouvoir, les entreprises doivent prendre en compte et analyser leurs interventions, et ce à plusieurs niveaux de leurs activités : marketing, relations clients, suivi de leur e-réputation, etc. Mais qui sont ces influenceurs ? Et comment les suivre ?
Voici le très joli trailer d’un documentaire – dont la sortie est prévue à l’automne – qui répondra surement à toutes ces questions :
17ème Festival International des Métiers de la Montagne
L’association du Festival International des Métiers de la Montagne organise du 18 au 21 novembre 2010 à Chambéry la 17ème édition de son festival bisannuel. Il s’articule cette année sur le thème des « 150 ans de métiers de montagne ». Tous les professionnels des pays de montagne pour l’emploi dans ces zones se mobilisent afin de permettre aux jeunes de s’informer, d’échanger, de découvrir les différentes formations qui s’offrent à eux.
Au menu, 1600m² abritant le village des professionnels, de la formation, de l’emploi et 700 m² dédiés aux artisans de montagne. Ces quatre jours seront aussi ponctués par des conférences, des colloques en lien étroit avec les problématiques montagnardes : la pluriactivité, l’hiver, le froid, etc.
En 2008, le FIMM avait connu un record d’affluence avec 30 000 visiteurs. Nous lui souhaitons le même succès cette année.
Plus d’informations & inscriptions ici.
Source : La Lettre Economique Montagne Expansion n°329
Crédit photo : Telluride Resort