Le ROI des média sociaux en 15 points

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Si comme nous, vous travaillez régulièrement sur les média sociaux pour votre marque ou pour vos clients, vous vous demandez surement comment mesurer le ROI (retour sur investissement) de votre présence ? Nous parlons régulièrement de ce sujet dans ce blog et, pour cause, cette question est plus technique qu’elle n’y paraît.

En faisant quelques recherches récemment, nous avons découvert cette excellente présentation d’Emmanuel Vivier (co-fondateur de Vansken et Buzzparadise.com) que nous partageons avec vous ci-dessous. Vous y découvrirez, entre autres, le coût du RONI (c’est-à-dire ce que vous coûterait le fait d’être absent des média sociaux), les cinq types de métriques par rapport au cycle du consommateur, les erreurs à éviter, comment améliorer son ROI grâce aux média sociaux et plein d’autres clés très utiles lorsqu’on cherche à évaluer l’efficacité de ses actions en ligne.

[Booklub] « Anything you want » par Derek Sivers

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Pour le Booklub de mars, nous avons sélectionné pour vous Anything You Want, un petit livre plein de grandes leçons d’entreprenariat. Les fans de musique et/ou de conférences TED et/ou de ce blog ont surement déjà entendu le nom de Derek Sivers. Pour les autres, vous pouvez voir l’une de ses prestations ici et là.

Nous avons extrait le meilleur des 40 leçons de cet alter-entrepreneur atypique dans la présentation ci-dessous. Enjoy !

Le cycle de vie des informations sur les média sociaux (en une image)

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UberVu vient de partager une infographie résumant les métriques, les chiffres et les perspectives pour une marque sur le cycle de vie des informations via les média sociaux.

Les 4 piliers du succès sur les médias sociaux sont aussi présentés :

  • Le monitoring
  • Les analyses
  • L’engagement
  • Le reporting

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez télécharger gratuitement leur livre blanc. Les points suivants y sont détaillés :

  • L’utilisation du concept de cycle de vie sur les médias sociaux pour passer du monitoring au décisionnel et des actions et aux résultats ;
  • Les meilleures pratiques à adopter issues des études de cas des marques ayant le plus de succès sur les média sociaux ;
  • Le ROI des média sociaux et des clés pour le mesurer.

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Amy Purdy : Si votre vie était un livre et que vous en étiez l’auteur, quelle histoire aimeriez-vous raconter ?

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« Si votre vie était un livre et que vous en étiez l’auteur, quelle histoire aimeriez-vous raconter ? » Amy Purdy nous interpelle avec cette question essentielle. Et pour cause, à 19 ans cette jeune femme pleine de vie a dû être amputée sous les genoux de ces deux jambes suite à une méningite bactérienne fulgurante.  Comment continuer à vivre après une telle épreuve ? Pourtant, quelques mois plus tard, avec une volonté de fer et au prix d’incroyables efforts, elle est devenue snowboardeuse professionnelle.

Dans cette présentation bouleversante (TEDxOrangeCoast, Mai 2011, Anglais non sous-titré, durée : 9’36), elle nous montre comment elle a su tirer son inspiration et sa force de vivre des obstacles qu’elle a rencontré dans sa vie. Elle nous encourage à prendre le contrôle de nos vies pour dépasser nos limites.

Et vous, quelle histoire aimeriez-vous raconter ?

La station de Chamrousse confie deux missions à SWiTCH !

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Ce n’est pas une mais bien deux missions que la station de Chamrousse vient de confier à SWiTCH cet hiver ! Nous aurons donc le plaisir de travailler en premier lieu sur la stratégie de communication de la station et plus particulièrement sur les aspects liés au développement durable. En effet, la station olympique – en 1968 – compte une magnifique cembraie, mais aussi des espaces Natura 2000 et des espaces naturels sensibles (E.N.S) qu’il faut respecter. Or, il n’est pas toujours évident de faire comprendre à tout un chacun l’importance de cette protection souvent perçue comme une contrainte. Notre objectif : transformer le pépin en pépite en proposant une communication originale et pédagogique.

En second lieu, nous réfléchirons à la mise en valeur de ces espaces, notamment par la mise en place de chemins ludiques. L’idée étant que pour que les visiteurs les respectent, il faut d’abord qu’ils apprennent à les apprécier, en comprennent l’étendue et les particularités. A moins d’être fou, personne n’agit sans raison ! C’est pourquoi nous avons eu l’idée de faire vivre de véritables expériences aux touristes et habitants de Chamrousse pour les sensibiliser efficacement. Plusieurs chemins ludiques et thématiques devraient ainsi être proposés à l’issue de l’étude.

Rendez-vous l’hiver prochain pour voir le résultat !

Qui sont les utilisateurs de Google + ?

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Le succès possible (ou l’échec !) de Google + fait débat sur la toile depuis son lancement officiel. Il y a une dizaine de jours, Website Monitoring a partagé les résultats d’une étude présentant les données démographiques des utilisateurs de ce réseau social. Après avoir identifié les États-Unis, l’Inde, le Brésil, le Royaume-Uni et le Canada comme étant les cinq premiers pays les plus représentés, un nombre important de critères ont été passé en revue. Nous vous laissons découvrir tout cela dans l’infographie suivante :