Les bons plans de SWiTCH

Plus que quelques places gratuites disponibles pour le cycle de conférences SWiTCH 2010-2011

Il ne vous reste plus que quelques heures pour vous inscrire à notre cycle de conférences SWiTCH 2010-2011. Le nombre de siège est limité et les inscriptions seront closes à 19h ce soir, donc ne tardez plus à réserver votre place gratuite : ici.

On vous rappelle le picth :

A l’heure de l’information « live », des médias sociaux et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs d’aujourd’hui de réinventer leur stratégie de communication globale avec des outils innovants.

C’est pour répondre à cet enjeu que SWiTCH, en partenariat avec le Club Euro Alpin, Grenoble Ecole de Management (GEM), l’Institut des Formations Montagne et Tourisme (IFMT), et le Master Stratégies Economiques du Sport et du Tourisme de l’UPMF, a le plaisir de vous inviter à son cycle de 3 conférences gratuites consacrées à « la communication et aux nouveaux mécanismes de l’influence ».

Programme des conférences :

Contenu :

Acquérir une méthode structurée de communication et d’influence basée sur le « Hub Management », communiquer mieux et à moindre coût, maîtriser les enjeux de la communication à 360°, apprendre à anticiper la propagation de l’information, appréhender l’art de la réaction « juste », s’adapter aux nouveaux enjeux de la communication, savoir évaluer ses opérations de communication. Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, une association ou une collectivité locale, un leader ou un outsider dans les secteurs du tourisme, des sports et des loisirs, ces conférences intégrant de nombreuses analyses de cas pratiques applicables aux secteurs du tourisme et des sports de pleine nature ont été pensées pour vous !

Déroulement de chaque conférence :

  • 10h00 : Accueil des participants
  • 10h30 : Conférence
  • 11h15 : Session de Questions / Réponses
  • 12h00 : Apéritif offert par l’établissement d’accueil

Une méthode simple pour régler vos problèmes

En faisant notre veille concurrentielle matinale, nous sommes tombés sur cette méthode pour régler simplement (mais pas toujours très honnêtement) vos problèmes. Vous remarquerez que ça fonctionne particulièrement bien avec les problèmes informatiques ;-). Ca nous a bien fait rire alors on la partage avec vous :

Dans le même style, nou avions publié en juillet dernier une méthode pour être heureux.

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La valeur d’un client (en une image)

Pendant longtemps, les entreprises ont eu le réflexe de chercher à acquérir toujours plus de parts de marché, et donc toujours plus de nouveaux clients. Ce faisant, elles ont parfois négligé leurs clients existants pour privilégier les prospects ou les « nouveaux entrants ». Or, quand on sait que cela coûte 6 à 7 fois plus cher de conquérir un nouveau client par rapport au coût de fidélisation d’un client actuel, ça fait réfléchir sur les rapports à entretenir avec ses derniers.

Voici donc une chouette infographie sur la « valeur d’un client existant » :

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Opération La Fabia « I Like »

Škoda et l’équipe de 1MD ont lancé en septembre dernier l’opération La Fabia “I Like. L’objectif pour le constructeur automobile était – après avoir lancé en interne la page “Generous Škoda” sur Facebook – de regrouper le plus rapidement sur cette dernière l’ensemble des “fans” de la marque pour y mener diverses actions.

Pour générer le trafic escompté, la marque a ainsi permis à la communauté des “fans” de la marque sur Facebook de déterminer, en temps réel, le prix d’un modèle. Le principe est simple : plus il y a de “like”, plus le prix de cette “Fabia I Like” chute. A chacun de choisir quand la réduction lui semble intéressante. Mais attention, il n’y a (pour l’instant) qu’une seule voiture en jeu et il n’y a qu’une seule chance à saisir (et très peu de temps ensuite pour valider officiellement son achat au risque de voir le gros lot remis en jeu). Il faut donc la prendre ni trop tôt ni trop tard…

Ce concept permet de se servir du potentiel des réseaux sociaux en tenant compte des impératifs d’une marque (la vente étant sans aucun doute l’un d’entre eux ;-)). Ce n’est bien entendu qu’un “social boost” dans un plan communautaire de plus grande envergure que Škoda veut/va mettre en place…

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SEIL Bag : le sac à dos rigolo pour faire du vélo

Le “SEIL Bag“ est un chouette concept imaginé par Lee Myung Su, Park Geun Wan et Park Okhee pour Leemyungsu Designlab. Grâce à ce sac à dos programmable  qui permet d’afficher des icônes, logos et emoticones via une série de LED sur la façade dudit sac, les cyclistes peuvent désormais signaler leurs changements de direction. Le sac est aussi équipé d’un capteur de mouvement et affichera un gros “STOP’ en cas de freinage brusque de votre part. Pratique et esthétique : on adore !

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Comment bien créer et animer une page « fan » sur Facebook ?

« Tous les clients sont égaux, mais certains le sont plus que d’autres ». C’est pourquoi les pages fan ont été créées !

Fin 2009, vous nous aviez demandé la différence entre les pages « fan » et les groupes sur Facebook. Aujourd’hui, le phénomène de ces pages « fan », devenues « j’aime », s’est largement propagé. Nous partageons avec vous un excellent support d’une présentation de la Social Academy de Emakina qui pousse encore plus loin l’analyse. Vous y apprendrez quelle est la valeur d’un fan sur Facebook, ainsi que la valeur d’une page fan, mais aussi l’impact de telles pages sur la fidélité des clients à une marque. Vous y trouver toutes les bonnes pratiques pour créer et animer correctement votre page fan. Enjoy !