Les bons plans de SWiTCH

Le marketing de la permission, une nouvelle relation avec le consommateur

/0 Commentaires/dans /par

L’illustration du jour touche aux procédés marketing : le marketing de l’intrusion vs. le marketing de la permission. La technique traditionnellement utilisée consiste en la création et la diffusion d’un message au plus grand nombre de personnes possible. Et ce, pour une population ciblée selon le produit : les femmes entre 30 et 45 ans, les ados, les seniors, etc. Les techniques utilisées dans ce cas sont les affiches, les flyers, l’e-mailing, les spots TV… c’est en quelque sorte une intrusion dans le quotidien du consommateur.

Le résultat final est un effet de saturation sur le prospect. Soumis à trop de messages, il y devient hermétique. Rappelons qu’un français est soumis en moyenne à 1 000 messages de nature publicitaire par jour ! Par ailleurs, les contenus vantant les mérites d’un produit ou d’un service manquent souvent de crédibilité.

Par le biais des médias sociaux le consommateur n’est plus passif face à ces messages publicitaires. Il peut choisir les entreprises avec lesquelles il désire entrer en relation. Fini les messages génériques lancés à la figure des chalants. Désormais, c’est un dialogue sur l’organisation, ses produits et ses engagements qui est ouvert. Le marketeur se doit de fournir un contenu à valeur ajoutée s’il veut attirer le client. Celui-ci de son côté « permet » à l’entreprise de rentrer en communication avec lui. De cette manière il créé un rapport de confiance avec le consommateur. Pour une organisation toute la difficulté est donc désormais de créer le contenu qui va attirer ses cibles.

Crédit illustration : Kinoa

Jeux olympiques d’hiver 2018 : Annecy officiellement désignée « Ville candidate » par le CIO

/0 Commentaires/dans /par

Le Comité International Olympique (CIO) a annoncé hier après-midi la liste des villes candidates à l’organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques d’hiver de 2018.

Munich (Allemagne), PyeongChang (Corée du Sud) et Annecy (France) ont été officiellement désignées « Villes candidates ». Elles n’étaient que trois prétendantes, le résultat n’est donc pas une surprise. En revanche le CIO a adressé un avertissement à la candidature haute-savoyarde concernant l’éloignement des sites de compétition. Il reste un an de compétition internationale jusqu’à l’élection de la Ville hôte des JO de 2018, le 06 juillet 2011 à Durban en Afrique du sud. L’équipe d’Edgar Grospiron, Jeau-luc Rigaut (Maire d’Annecy), Perrine Pelen (Ambassadrice sportive) et Jean-Pierre Mougin (Secrétaire général du Comité National Olympique et Sportif français) va donc devoir revoir sa copie.

D’ici là, la ville d’Annecy organise demain une journée olympique sur le Pâquier avec plein d’ateliers sportifs et des concerts.

M-commerce et géolocalisation : le nouvel eldorado ?

/0 Commentaires/dans /par

Les résultats d’une étude menée par l’Observatoire de l’Internet Mobile (GroupM et SFR Régie) en mars 2010 ont été publiés la semaine dernière. La progression du nombre, de la durée et de la fréquence de connexion sur les 12 derniers mois est impressionnante. Voici quelques chiffres clés :

–       95% des français possèdent un téléphone portable ;
–       56 % de ces téléphones peuvent se connecter à Internet (dont 18 % seulement sont des smartphones) ;
–       42 % des abonnements permettent de se connecter à Internet ;
–       L’Internet mobile est le 3ème usage quotidien, après le téléphone et les SMS ;
–       4 millions de mobinautes quotidiens ;
–       44 % des possesseurs de smartphone se connectent « tous les jours ou presque » (25 % pour les autres) ;
–       Facebook reste l’application mobile la plus utilisée ;
–       55 % des Français ayant un « smartphone » utilisent régulièrement un service de géolocalisation ;
–       40 % des panelistes plébiscitent l’idée qu’on leur communique « les bons plan à proximité ».

Ces deux derniers chiffres sont particulièrement révélateurs. D’après Patricia Lévy, qui croit beaucoup en la publicité géolocalisée, « le mobile est le média du dernier mètre ». Ainsi, un abonné qui aurait explicitement accepté de recevoir des offres commerciales dans des domaines précis pourrait recevoir un SMS lui indiquant qu’il peut bénéficier d’une promotion sur un produit ou une marque dès qu’il passe près d’un magasin revendeur du produit ou de la marque en question. Le marché de la publicité et de l’information géolocalisée semble donc promis à un grand avenir et de nouveaux schémas de campagne sont à inventer…

Vous pouvez télécharger l’étude complète ici.

Sources : G. DE C. pour Les Echos et Jean-Luc Boulin pour E-Tourisme.info

Teaser : « Fun Theory », la saga de l’été

/0 Commentaires/dans /par

J – 7 avant la saga de l’été ! Et oui, histoire de passer cette saison dans la bonne humeur, on vous a préparé une série d’épisodes vidéos qui seront diffusés tous les lundis matin sur ce blog. Au programme : de l’ingéniosité, du marketing expérientiel et surtout du FUN ! 😉

Le pitch : On présente souvent le développement durable et en particulier la préservation de l’environnement comme quelque chose de contraignant, compliqué, voire laborieux. Bref, tout sauf drôle… Or, personne n’agit sans raison et  personne n’aime recevoir des leçons de savoir-vivre. La problématique est donc posée : comment faire en sorte que les gens changent leur comportement sans adopter à leur égard un discours moralisateur et culpabilisant ?

Volkswagen (oui, oui, la firme automobile outre-Rhin !), qui est à l’origine de l’initiative, propose une théorie qui sort de l’ordinaire : mettre un peu de fun dans ce monde de brut ! Ils ont donc lancé en 2009 une vaste campagne virale via les médias sociaux et un concours visant à récompenser les meilleures démonstrations de l’efficacité de cette « Fun Theory ». Résultats : gros succès en terme de diffusion et de viralité, une belle amélioration de l’image de marque de l’entreprise, quant aux comportements c’est tout simplement bluffant comme le proverbe « Tell me and I’ll forget, show me and I may remember, involve me I’ll understand. » fonctionne bien !

Rendez-vous sur ce blog lundi prochain pour le 1er épisode…

Qu’est-ce que les Social Marketing Analytics (S.M.A) ?

/0 Commentaires/dans /par

Les Social Marketing Analytics (SMA) permettent aux organisations de mesurer et expliquer les performances des actions qu’elles mettent en place sur les médias sociaux. Mais que signifient ces termes savants ?

Les SMA, c’est un processus de mesure, d’analyse et d’interprétation du résultat des interactions entre les marques et les consommateurs. Des objectifs précis doivent donc être initialement définis. Les SMA servent à comprendre les résultats d’une stratégie dite « sociale ».

Comment caractériser ce type de stratégie ? Elle doit reposer sur 3 axes :
– Une valeur ajoutée
– Une présence sur les réseaux sociaux
– Un community management : une animation et des interactions

Si la stratégie est efficace, son impact sera très important pour l’organisation. Il est donc d’autant plus intéressant d’en mesurer le résultat. Et pour aller plus loin, vous pouvez lire cette présentation :

Source de la présentation : Jeremiah Owyang
Source de l’article :

Camille Jourdain

Foursquare : le nouveau gadget web-social ?

/0 Commentaires/dans /par

Ca fait un petit moment qu’on hésite à vous parler de Foursquare, à cause des effets pervers évidents que présente cet outil (Cambrioleurs 2.0 : allez voir ailleurs si j’y suis !). Cela dit, il paraît que c’est « le nouveau gadget web-social à la mode » en ce moment et selon les spécialistes ce serait même « le service de 2010 ».

Pas d’article laborieux pour vous expliquer ce qu’est Foursquare, mais une vidéo de 2 min qui présente les choses simplement :
 

Et si après ça, il reste encore des zones d’ombre, voici une présentation pleine d’humour qui vous donnera surement quelques bonnes idées d’applications pour votre business :


Source de la présentation : Gregory Pouy

Les français et la consommation durable (Série « Développement Durable » – 10 )

/0 Commentaires/dans /par

Dernièrement est sortie l’enquête Ethicity, concernant les habitudes des consommateurs français. Cette étude menée tous les ans depuis 2004 est orientée sur la consommation durable. Celle-ci est administrée à 4 373 individus âgés de 15 à 70 ans. Il en ressort quelques grandes tendances, mais pas de grosses surprises.

54% de la population est méfiante vis-à-vis de ce qu’annoncent les entreprises en termes de développement durable. 43% d’entre eux vont jusqu’à ne plus supporter les messages des marques sur l’environnement. Et ceci est tout particulièrement vrai chez les seniors. En général, ils expriment un sentiment de confusion parmi tous les labels proposés. Ils n’ont pas les outils nécessaires pour décrypter les informations.

Pourtant les français sont très curieux d’en apprendre plus sur les produits qu’ils consomment. Il y a une véritable demande d’information sur les procédés de fabrication, la traçabilité ou l’impact environnemental. ¾ d’entre eux jugent le développement durable comme une nécessité et 60% déclarent avoir changé leur comportement en faveur du développement durable en 2009.

Des données intéressantes pour n’importe quelle entreprise désireuse de se développer durablement. On retrouve une des grandes problématiques du développement durable qu’est la communication des actions engagées par une organisation vers le grand public. Le juste milieu entre une information claire et le greenwashing est un véritable enjeu, cela se confirme.

Crédits illustration : Ethicity

[Pub du jour – le making of] « Abuku » et l’aquarium dans une paire de chaussures

/0 Commentaires/dans /par

Fin avril, on avait partagé avec vous un spot publicitaire musical de Nike vraiment sympa, réalisé pour le marché japonnais.

Aujourd’hui, on remet ça – une fois de plus au Japon ! – avec le making-of d’un spot, réalisé par le W+K Tokyo Lab. Le projet intitulé Abuku (ce qui signifie « Bulle » en Japonnais… et qui est l’une des qualité principale du produit !) a pour objectif de sympobliser la relation entre les êtres vivants et leur environnement. Tout un programme ! Pour cela, les publicitaires nippons ont eu l’idée de transformer une paire d’Air Max 360 en aquarium. C’est pour le moins original, voire même complétement décalé, mais très bien réalisé. Et pour ceux qui ont déjà mis les pieds au Pays du Soleil Levant, vous retrouverez surement l’ambiance de cette contrée aux contrastes si prononcés, qui a été particulièrement bien captée dans ce film. Enjoy !