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Les bons plans de SWiTCH
Bitcoin : nouvelle révolution ?
Le « Bitcoin » est une monnaie virtuelle ayant vu le jour en 2009 sous l’impulsion d’un développeur Japonais connu sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Doté d’un potentiel certain, ce nouvel outil peut-il à terme devenir une monnaie de référence pour les entreprises ? Comment les marques peuvent-elles l’utiliser pour leur communication ? Explications.
Cette monnaie électronique universelle possède des caractéristiques intéressantes : instantanément transférable, très peu de commission sur les transactions, échangeable grâce à des plateformes Internet dédiées et convertible contre des devises réelles. Il n’y a pas de banque centrale, la monnaie s’autorégule et s’ajuste en fonction de l’offre et la demande. Voici quelques slides pour mieux comprendre cette monnaie et peut-être la révolution qui se prépare.
Le baromètre des stations de montagne sur les réseaux sociaux – Juillet 2014
Quelles sont les stations de montagne françaises les plus influentes sur les réseaux sociaux ? L’infographie ci-dessous présente les résultats d’une analyse de fond effectuée sur tout le mois de juillet 2014. Un lourd travail de collecte et d’analyse de données qui a permis d’établir un baromètre précis sur les six réseaux sociaux les plus influents du moment (en Occident).
Ce classement se distingue d’autres existants dans la mesure où il ne se base pas simplement sur le nombre de fans ou d’abonnés, mais il prend surtout en compte les interactions qui existent entre la page d’une destination et sa communauté. Il permet donc de valoriser les stations de montagne qui utilisent au mieux les réseaux sociaux. Plus d’informations sur la méthodologie disponibles ici.
Le « Ice Bucket Challenge » : les raisons de son succès
Les défis se multiplient sur la toile, mais cet été c’est le « Ice Bucket Challenge *» qui a tiré son épingle du jeu et est devenu l’un des buzz les plus importants jamais connu sur les réseaux sociaux. Le principe ? Une personne nominée doit se verser un seau d’eau glacée sur sa tête, puis invite ses amis à faire de même dans les 24 heures, sous peine de devoir verser une donation pour l’association ALS qui lutte contre la maladie de Charcot. Beaucoup ont choisi à la fois de faire une donation et de « mouiller leur chemise ». Des millions de vidéos circulent désormais sur les réseaux… Pourquoi un tel succès ?
La réussite de cette campagne n’a été en rien commanditée par l’association elle-même. Le challenge n’était d’ailleurs pas au départ relié à la maladie. Il l’est devenu à partir du 15 juillet à l’initiative du golfeur professionnel Chris Kennedy, dont un membre de sa famille est touché par ce syndrome. Boston, puis les Etats-Unis deviennent alors l’épicentre de ce phénomène. Mais le big bang médiatique intervient surtout le 12 août après la participation de grands noms de l’industrie Web comme Mark Zuckerberg ou Bill Gates. Le buzz est en marche et s’étend à travers de nombreux pays. L’association en est le grand bénéficiaire puisqu’elle a perçu un montant de donations 20 fois supérieur à celui de l’année passée.
Sur les réseaux sociaux, le challenge fait boule de neige. Entre le 1er juin et le 17 août, 2,4 millions de vidéos ont été diffusées sur Facebook et plus de 28 millions de personnes les ont likées, commentées ou partagées. Même phénomène sur Twitter : 90 000 tweets mentionnant #icebucketchallenge ont été postés le 11 août seulement.
La combinaison de plusieurs facteurs explique un tel engouement. Le caractère drôle et simple d’exécution permet premièrement de susciter l’intérêt des internautes. En effet, qui a souvent l’occasion de se mettre en scène de cette façon ? Ce défi permet à chacun de faire rire et montrer un côté positif de sa personnalité, tout en réalisant une bonne action. L‘intérêt de ce challenge réside dans le fait que le concept soit commun à tous, mais en même temps, chacun raconte sa propre histoire. Cela répond de plus au principe du KISS « Keep It Simple Stupid » car l’action demande peut de moyens, ni d’efforts. Deuxièmement, le challenge a été lancé au bon moment, pendant l’été, auprès d’une communauté locale sensibilisée. Le défi a été repris par des personnalités de Boston touchées par la maladie, qui ne pensaient pas en faire un événement national. Ils ont ensuite fait appel à leurs communautés d’amis et famille, de véritables ambassadeurs qui ont suscité un sentiment d’empathie de la part des internautes. Troisièmement, l’entrée en scène de célébrités a su faire décoller la propagation du défi au niveau international. Cela a effectivement accru l’envie de se joindre au défi, mais aussi de voir comment ces stars s’en sortaient dans une situation incongrue. Enfin, La nomination d’amis et le caractère urgent du challenge (le réaliser dans les 24 heures), ont permis de véritablement accélérer le processus.
Le « Ice Bucket Challenge » est donc un excellent exemple de buzz. Il pourrait être tentant pour un marketeur de s’inspirer de ce modèle. Cependant, le fond du message d’une marque n’est en rien comparable à celui d’une communauté sensibilisée à une cause, indépendante de tout organisme. C’est finalement la beauté d’un groupe d’individus cherchant simplement à faire entendre leur voix, qui en fait son succès… même si dans tout ce brouhaha médiatique, on en oublie parfois la finalité première de ce mouvement.
*Défi du seau d’eau glacée
[Booklub] Une part de ciel – Claudie Gallay
Dans Une part de ciel, Claudie Gallay nous emmène dans un village fictif de Maurienne où une jeune femme vient attendre son père. Ce roman est celui d’une longue attente hivernale faite de retrouvailles, de questionnements, de souvenirs, d’habitudes et d’obsessions. Raconter l’attente, c’est s’attarder sur tout ce que la compose. L’auteur sublime les petits riens du quotidien, grâce à une écriture à la fois brute et poétique. SWiTCH a choisi de vous présenter le paradoxe d’une histoire prenante qui raconte simplement l’attente. Résumé.
Twitter Analytics : Comment ça fonctionne ?
Pour continuer à s’affirmer sur le podium des réseaux sociaux les plus actifs, Twitter a récemment ouvert au grand public son module – auparavant réservé aux professionnels et aux annonceurs – permettant de mesurer la performance d’un tweet en terme d’engagement et de propagation. Focus et explications sur ce nouvel outil d’analyse.
Le marketing digital : évolution et enjeux
Avec la refonte de l’algorithme de Google, le marketing digital et les relations publiques d’une entreprise ne peuvent plus agir de manière compartimentée. Les mises à jour opérées il y a peu par la firme américaine apportent un filtre antispams visant à lutter contre les contenus de faible qualité et peu propices aux interactions. Les leaders du marketing ont un point de vue très clair face à ces changements : les cloisonnements des canaux de communication qui dominent l’industrie digitale vont à terme disparaitre. Explications sur ces nouvelles pratiques.
Au cours des vingt dernières années, le marketing digital a pris une part de plus en plus importante en entreprise. Cela a notamment permis d’améliorer la compréhension du marché et la connaissance client. Aujourd’hui, la recherche d’une relation à long terme avec une communauté permet d’assurer un relai devenu indispensable sur les média sociaux. Chaque membre actif est important. Il commente, partage et participe à des débats. Certains cherchent même expressément à devenir des influenceurs. Une enquête Aura Mundi publiée fin 2013 montre que 17% des Twittos actifs veulent être des « influenceurs ».
C’est la communication et l’élaboration des campagnes multicanales qui permettent d’obtenir une vision globale du profil d’une marque. La connaissance en temps réel d’un public cible est un facteur clé de succès. Le marketeur doit savoir quelle tactique adopter et comment la mettre en œuvre afin d’attirer les « influenceurs » sur le web. Les identifier et connaitre leurs « codes » font partie du plan d’actions de communication à mettre en oeuvre. Cette forme de relation publique adaptée au web 2.0 cadre parfaitement avec les activités du marketing digital. En optant pour une stratégie appropriée et en proposant un contenu de qualité en lien avec sa communauté, l’entreprise aura de grandes chances de voir son site ou sa page très bien référencés.
Focus en 4 points sur la fusion du marketing et des relations publiques en communication digitale
La communication en ligne et hors ligne se complètent mutuellement
Les possibilités d’expressions sont importantes. L’enjeu est d’arriver à se faire connaitre par une communauté connectée tout en s’assurant que les activités de terrain restent pertinentes. En relayant des informations de terrain sur Internet, la marque est assurée de tirer parti de ses actifs en ligne, le site web étant le canal digital de référence. Ce sont ces supports de communication qui permettent à une entreprise de développer son expertise.
Le renforcement des relations avec les média traditionnels
Les journalistes, mais aussi les blogueurs influents, représentent un atout considérable. Ces derniers assurent le lien entre les produits et les communautés. Le traditionnel communiqué de presse diffusé aux journalistes spécialisés sera alors systématiquement complété par des contacts ciblés avec des blogueurs influents repérés sur Twitter, connus sur Google+ ou découverts sur Pinterest. C’est en remplissant toutes ces conditions qu’une campagne de communication digitale générera des interactions.
Une valorisation des contenus de qualité
A la suite d’une campagne promotionnelle, une entreprise observe systématiquement un pic de trafic sur son site. Il convient d’en profiter en cultivant le côté « live » des parutions (réponse en direct aux commentaires, rubrique d’actualité, etc.). Ces actions permettent aux plateformes concernées de générer du trafic ce qui favorise les nouveaux visiteurs. En effet, plus un contenu est qualitatif, plus il sera partagé et plus son référencement sera élevé. En d’autres termes, les marques qui créent le plus de contenus de très haute qualité deviennent des acteurs dominants sur leurs marchés.
Une participation aux discussions entre communautés
Si les discussions n’existent pas, il faut alors les créer et les animer. Des plateformes telles que LinkedIn ou Google + sont des précieux outils qui permettent de développer et fidéliser des communautés. Sur ces réseaux sociaux, les discussions sont souvent plus fluides et naturelles que sur une page officielle. Les nombreuses interactions avec la clientèle permettent de retirer des données de marché importantes.
Le marketing digital est une discipline qui vise à connecter une marque avec ses clients. Il est donc essentiel pour une marque de comprendre, de mesurer et d’analyser l’impact des échanges avec sa communauté, afin d’en améliorer l’efficacité, pour en tirer tous les bénéfices !
