La « petite Agence qui monte » à la conquête du business world et ses nouveaux projets !

[La bonne nouvelle du mercredi] Intersport Rent confie son brand content à SWiTCH pour la 3ème année consécutive !

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« Jamais deux sans trois », dit-on ! C’est avec un plaisir immense que SWiTCH va collaborer pour la 3ème année consécutive avec Intersport Rent.

Au programme de notre production de brand content pour la marque cette année :

  • l’animation pendant 12 mois du blog « WeLoveSki », dédié au ski, au snowboard… et à tous les amateurs de montagne ! On y parlera bien entendu de sports d’hiver, de tendances, mais aussi de VTT, de randonnée et des nombreux autres plaisirs de la montagne.
  • le Guide des stations, véritable mine d’or pour dénicher les bons plans et les astuces pour profiter au maximum de son séjour aux sports d’hiver, sera lui aussi enrichi de 5 nouvelles destinations. Toutes les informations seront été collectées par nos soins directement sur le terrain.

[La bonne nouvelle du mercredi] Fairweather Ski Works confie la définition de sa stratégie marketing et son SEO à SWiTCH !

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Fairweather Ski works logo

Basée à Haines en Alaska, Fairweather Ski Works est une marque de skis et snowboards en bois entièrement personnalisables et respectueux de l’environnement. Lancée il y a tout juste deux ans, la start-up a fait appel à SWiTCH pour se doter d’une stratégie marketing et communication efficace et travailler sur son SEO.

Notre passage en Alaska en Janvier dernier a été fructueux à tous points de vue. En plus d’avoir participé à l’Innovation Summit de Juneau, nous y avons rencontré l’un des fondateur de FSW qui nous a présenté avec enthousiasme ses skis fabriqués à la main, avec du bois issus d’arbres locaux qu’il va scier lui-même. De fil en aiguille, FSW a souhaité nous confier le soin de réaliser au cours de l’été une étude de marché et une analyse concurrentielle pour aboutir à la définition de leur nouvelle stratégie marketing. Les objectifs de cette mission étaient multiples :

  • Construire une identité de marque fondée sur ses valeurs et ses atouts ;
  • Comprendre qui sont les clients potentiels de la marque et définir de nouvelles cibles ;
  • Positionner et différencier la marque par rapport à son univers concurrentiel ;
  • Développer des canaux de commercialisation efficaces ;
  • Créer un plan d’actions marketing et commercial complet ;
  • Repenser la politique tarifaire ;
  • Améliorer le SEO.

Les résultats de nos recommandations ont fait l’objet d’un (gros) rapport de près de 200 pages. Les résultats devraient être visibles d’ici quelques mois.

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH participera du 14 au 18 septembre 2015 au Design Summer Camp !

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DSC_2015

L’édition 2015 du Design Summer Camp, événement dédié au design de produits et de services dans l’industrie Outdoor, aura lieu dès la semaine prochaine à Annecy et SWiTCH sera de la partie ! 

Organisé par les réseaux Outdoor Sports Valley, Eurosima et Estia Entreprendre, l’évènement est prévu du 14 au 18 septembre 2015 à Annecy et au Bourget du Lac. Les professionnels de l’industrie des Action Outdoor Sports, es designers / ingénieurs / graphistes, mais aussi les universitaires sont conviés à participer et à échanger sur leurs pratiques et leurs expériences respectives.

L’an passé, l’évènement avait rassemblé plus d’une centaine de personnes autour du thème « Action Outdoor Sport » et permis d’identifier les tendances émergentes des sports de glisse et outdoor, impliquant un changement important dans la pratique de ces sports. Cette année, c’est le design qui est mis à l’honneur ! Au programme : 5 jours d’ateliers, de conférences  et d’échange sur le thème du design et les métiers qui y sont associés, pour mieux connaître, enrichir et partager ses connaissances dans le domaine.

Design Summer Camp Badge Speaker
Parmi les temps forts à ne pas rater cette semaine : le Stand Up Du Design (mercredi 16 septembre à 18h00 à l’IUT d’Annecy) permettra à 12 jeunes talents et personnalités référentes du Design de présenter une expérience ou une réflexion en 10 minutes chrono ! SWiTCH a été retenu pour parler des 6 ingrédients pour créer un produit ou une expérience « Wow ! ».

Autre temps fort de la semaine, le Think Tank Digital X Outdoor qui se déroulera le jeudi après midi et permettra d’échanger autour de l’intégration du numérique dans l’industrie outdoor, en faisant la part belle aux objets connectés dans le sport.

Pour s’inscrire et découvrir la programmation complète de l’évènement, c’est ici. Et pour ceux qui ne pourront pas être des nôtres, nous ne manquerons pas de vous faire partager notre expérience sur le blog !

 

Bonne rentrée à tous !

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Invariablement, septembre rime avec rentrée ! Comme toujours, nous avons profité de l’été pour vous préparer quelques surprises. Au programme pour les prochaines semaines : des interviews d’entrepreneurs dynamiques, des résultats d’études pratiques et quelques nouvelles missions sympathiques. Notre site web a aussi été relooké ! Il se pourrait d’ailleurs qu’il y ait encore quelques bugs, alors n’hésitez pas à nous les signaler. Nous vous souhaitons une excellente rentrée à tous !

[La bonne nouvelle du mercredi] Pour la 5ème année consécutive, les Saisies font confiance à SWiTCH !

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C’est avec un immense plaisir que nous annonçons cette collaboration en deux volets entre la Régie des Remontées Mécaniques des Saisies et SWiTCH pour la 5ème année consécutive ! 

Le baromètre du domaine skiable des Saisies
Depuis deux hivers dans le cadre du processus d’amélioration continue de la qualité de l’accueil et des prestations du domaine skiable, nous avons créée un baromètre du domaine skiable. Celui-ci nous permet d’évaluer avec précision et bienveillance l’accueil au départ et à l’arrivée des remontées mécaniques, les points de vente des forfaits et le service des pistes du domaine skiable alpin. Cet outil, basé sur une grille d’analyse co-construite avec le personnel du domaine skiable, permet à chacun de connaître ses points forts et ses axes d’amélioration. L’objectif final est bien sûr d’assurer la meilleure expérience possible aux clients. Pour l’hiver 2015/2016, le baromètre toujours co-créé avec le personnel de la Régie sera affiné, afin d’être au plus prêt de la réalité du terrain. Les audits sur le terrain sont réalisés par une équipe indépendante.

La présentation des métiers de la Régie des remontées mécaniques des Saisies
Les deux hivers précédents, nous avions réalisé cinq films à usage interne sur les métiers de pisteurs-secouristes, de conducteurs de remontées, les métiers de la neige (Dameur, Nivoculteur, Mécanicien, Electricien), les métiers de la vente (Hôtesse de vente) et les services administratifs (Secrétariat, Comptabilité, Direction, etc.). Cette année, nous poursuivons cette démarche avec trois autres films sur le même format dédiés aux métiers de shapper, régulatrice, responsable garage & mécanicien, chef d’exploitation et responsable du service des ventes, ainsi qu’au service qualité. Ces courts-métrages visent à présenter ces métiers concrètement et sans faux-semblant : comment y parvient-on ? en quoi consistent-ils au quotidien ? quelles sont leurs difficultés ? en quoi sont-ils plaisants et enrichissants ? Une vingtaine de personnes pourront ainsi témoigner de leur quotidien professionnel et des coulisses d’un domaine skiable.

[La bonne nouvelle du mercredi] Lagrange a confié à SWiTCH une étude préalable au lancement de produits sur le marché nord-américain !

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De New York à Los Angeles, en passant par Washington DC, Denver et Vancouver, ce sont plus de 9100 km que nous avons parcourus pour mener une étude de marché préalable au lancement des produits LAGRANGE sur le marché nord-américain. Spécialisé dans le petit électroménager de cuisine (PEM), la marque française qui exporte déjà dans de nombreux pays européens souhaitait réaliser son rêve américain.

D’octobre à décembre 2014, SWiTCH a donc réalisé une étude de marché et de benchmark visant à :

  • comprendre qui sont les consommateurs potentiels des produits LAGRANGE et leurs comportements d’achat,
  • évaluer leur intérêt pour les produits de la marque,
  • cibler leurs attentes en matière de produit de PEM, à détecter leurs besoins,
  • définir la(les) perception(s) par la clientèle potentielle de l’image, de la communication et des produits LAGRANGE,
  • identifier le marché et la distribution de PEM pour les produits LAGRANGE,
  • fournir des recommandations permettant à LAGRANGE d’affiner et mettre en place sa stratégie marketing sur le marché nord-américain.

Chiffres clés de l’étude :

  • 5 Focus groupes dans 5 villes aux USA et au Canada
  • 11 entretiens qualitatifs
  • 10 chaînes de magasins visitées et benckmarkées
  • 9 marques concurrentes de PEM benchmarkées
  • 648 photos prises sur le terrain
  • 265 p de rapport
  • 1 plan d’actions de communication complet
  • +100 recommandations

La vidéo qui résume cette belle aventure :

[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH participe à la conférence de lancement de la saison estivale 2015 de Méribel Tourisme !

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Présenter en seulement 30 minutes un sujet qui nous passionne et dont nous pourrions parler pendant des jours, voici le défi que vient de nous confier Méribel Tourisme ! A l’occasion de la réunion de lancement de la saison estivale 2015 avec l’ensemble des socio-professionnels de la station, nous sommes invités à présenter les enjeux des réseaux sociaux et l’importance d’y être bien présent pour une destination touristique en général et pour ses acteurs du quotidien en particulier.

Nous nous réjouissons par avance de cette mission au coeur des Trois Vallées, en Tarentaise !

[La bonne nouvelle du mercredi] POW confie à SWiTCH la réalisation de son site web !

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Protect Our Winters est une association à but non lucratif fondée en 2007 par le snowboarder professionnel Jeremy Jones. Elle vise à sensibiliser la communauté des sports d’hiver pour lutter contre le réchauffement climatique. En soutenant des projets réalisés en milieu scolaire et en défendant des initiatives communautaires, POW entend préserver son terrain de jeu : la neige ! D’abord créée aux USA, l’association se développe désormais en Europe. L’antenne française est en train de voir le jour et a fait confiance à SWiTCH pour créer son site web. Avec l’aide des généreux photographes Nils Guichard, Pascal Pellet-Doyen et Stephane Delecluse pour illustrer le site, celui-ci devrait être en ligne dans quelques jours.

[La bonne nouvelle du mercredi] L’office de tourisme de Chamonix Mont-Blanc confie la conception-rédaction de son nouveau site web à SWiTCH !

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C’est avec un immense plaisir que nous vous annonçons que la station de montagne la plus mythique au monde nous a confié une nouvelle mission ! Au programme de cette 3ème collaboration : un peu de conseil et surtout beaucoup de conception-rédaction de textes pour son nouveau site web conçu avec les trois autres destinations phares de la vallée Servoz, Les Houches et Vallorcine.

Rendez-vous ici pour découvrir le résultat à la fin du mois de Juin 2015 !

[La bonne nouvelle du mercredi] La Communauté de Communes du Pays du Mont-Blanc confie son observatoire touristique à SWiTCH !

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Créée le 1er Janvier 2013, la communauté de communes du Pays du Mont-Blanc (CCPMB) est constituée de 10 communes réparties entre plaine et montagne, dont 7 sont classées « Communes Touristiques ». La CCPMB a souhaité au début de l’hiver 2015 créer un observatoire touristique afin de connaître à l’échelle de chaque commune et à l’échelle de l’ensemble de son territoire le profil de ses clients, leur niveau de satisfaction, leur comportement et leurs attentes, qu’ils soient présents en hiver et/ou en été. SWiTCH a donc été retenu pour réaliser une étude qualitative, quantitative et de benchmark (sur plus de 20 stations en France et à l’étranger), afin de créer un observatoire touristique pour Combloux, Cordon, Les Contamines-Montjoie, Megève, Passy, Praz-sur-Arly, Saint-Gervais Les Bains et Sallanches.

La mission est ainsi menée pendant les saisons d’hiver 2014/2015 + été 2015 + hiver 2015/2016 + été 2016, afin d’avoir une vision multidimensionnelle des consommateurs. Celle-ci permet d’une part de traiter de la qualité des prestations des stations et, d’autre part, d’affiner ou mettre en place dans chacune d’entre elle les stratégies marketing, incluant les segmentations de clientèles. Au programme : plus de 11 800 questionnaires quantitatifs auprès des visiteurs des stations, plus de 400 questionnaires quantitatifs auprès des socio-professionnels et 320 entretiens qualitatifs individuels, 36 rapports d’étude et 1 base de données sur 2 ans.