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[La bonne nouvelle du mercredi] La station d’Arêches-Beaufort confie la formation de ses forces de vente à SWiTCH !

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La période des formations avant le lancement de la saison d’hiver 2015/2016 bat son plein. Après les stations du Queyras la semaine dernière, c’est au tour d’Arêches-Beaufort de confier à SWiTCH la formation d’une partie de son personnel des remontées mécaniques. Les hôtes et hôtesses de caisse de ce petit coin de paradis dans le Beaufortain vont donc pouvoir développer leurs compétences en matière d’accueil de la clientèle, de force de vente et se familiariser avec les techniques d’affirmation de soi pour faire face aux comportements difficiles de certains clients.

Quand les scandinaves étudient les bonnes pratiques françaises en matière de développement durable

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Le mois dernier, SWiTCH était sollicité par France Neige International (FNI) pour recevoir une délégation de dirigeants de stations de montagne norvégiennes et suédoises, dans le cadre d’un projet INTERERG (c’est beau l’Europe ! 😉 ). Contrairement à ce qu’on pourrait croire, il semblerait que les stations de ski françaises soient bien plus en avance en la matière que celles de nos homologues nordiques. Ceux-ci sont donc venus étudier nos bonnes pratiques ! A cette occasion, ils ont pu visiter Arêches-Beaufort et Val Thorens.

Nous avons aussi partager avec eux notre expérience en matière de comportements des consommateurs et de choix de sa destination de vacances au regard du critère « développement durable » en présentant quelques résultats d’études récentes menées par SWiTCH.

Ce fut aussi l’occasion d’échanger des réflexions sur l’avenir des stations de montagne et le développement d’un « business model 4 saisons » plus viable économiquement, socialement et environnementalement. Une belle opération, ponctuée de temps forts en émotions que nous espérons pouvoir renouveler très bientôt !