Articles
[La bonne nouvelle du mercredi] Lagrange a confié à SWiTCH une étude préalable au lancement de produits sur le marché nord-américain !
De New York à Los Angeles, en passant par Washington DC, Denver et Vancouver, ce sont plus de 9100 km que nous avons parcourus pour mener une étude de marché préalable au lancement des produits LAGRANGE sur le marché nord-américain. Spécialisé dans le petit électroménager de cuisine (PEM), la marque française qui exporte déjà dans de nombreux pays européens souhaitait réaliser son rêve américain.
D’octobre à décembre 2014, SWiTCH a donc réalisé une étude de marché et de benchmark visant à :
- comprendre qui sont les consommateurs potentiels des produits LAGRANGE et leurs comportements d’achat,
- évaluer leur intérêt pour les produits de la marque,
- cibler leurs attentes en matière de produit de PEM, à détecter leurs besoins,
- définir la(les) perception(s) par la clientèle potentielle de l’image, de la communication et des produits LAGRANGE,
- identifier le marché et la distribution de PEM pour les produits LAGRANGE,
- fournir des recommandations permettant à LAGRANGE d’affiner et mettre en place sa stratégie marketing sur le marché nord-américain.
Chiffres clés de l’étude :
- 5 Focus groupes dans 5 villes aux USA et au Canada
- 11 entretiens qualitatifs
- 10 chaînes de magasins visitées et benckmarkées
- 9 marques concurrentes de PEM benchmarkées
- 648 photos prises sur le terrain
- 265 p de rapport
- 1 plan d’actions de communication complet
- +100 recommandations
La vidéo qui résume cette belle aventure :
[Media] SWiTCH est dans le Montagne Leaders n°242 !
Le 13 février dernier, SWiTCH a eu le plaisir d’accueillir une délégation de décideurs américains en visite en France à l’initiative du Cluster Montagne et de POMA. Même si nous avons le privilège de voyager dans le monde entier depuis 2004 pour étudier de nouveaux domaines skiables et aller à la rencontre de ceux qui font les plus belles stations de montagne, c’est toujours un plaisir de pouvoir partager à notre tour nos bonnes pratiques françaises avec des étrangers.
En compagnie d’autres entreprises issues de l’Industrie de l’aménagement de la montagne telles que BikeSolutions, Lumiplan, Mako, Infact Global ou encore l’agence AIR, nous avons pu dévaler les pistes follement enneigées de Serre Chevalier en compagnie de représentants de stations de ski du Colorado (Aspen, Breckenbridge et Telluride), mais aussi du Canada.
Deux mois plus tard, c’est avec surprise que nous avons retrouvé le récit de cette journée épique dans le n°242 de Montagne Leaders, le magazine des professionnels de l’aménagement en montagne.
Welcome Manon !
Manon a rejoint la SWiTCH Team la semaine dernière et nous lui souhaitons la bienvenue ! Diplômée d’un Master en management de NEOMA pour lequel elle a notamment fait un mémoire sur « le rôle des associations sur le management environnemental des marques de sport outdoor », elle a précédemment travaillée comme Assistante Chef de produit chez Salomon et pour Patagonia comme vendeuse dans la célèbre station canadienne de Banff. Elle est ensuite partie 4 mois en Nouvelle-Zélande pour visiter le pays à vélo.
Quand elle ne travaille pas, Manon pratique plein de sports différents pourvu qu’ils soient en montagne !
Son « plus » qui fait toute la différence : Elle parle français, anglais, espagnol et… un peu chinois !
Lake Louise lance les “Throwback Thursdays” !
Friands de vieilles vidéos ou tout simplement amateurs de belles images de montagne, l’initiative lancée par Lake Louise (Canada) devrait vous plaire…
Pris d’un élan soudain de motivation, vous décidez de ranger votre grenier et de vous atteler au grand nettoyage de printemps (ou d’automne pour certains retardataires !). Une fois la tête dans les breloques et bibelots en tous genre, qui n’est jamais tombé sur de vielles photos devenues aujourd’hui « vintage » ?
Pour la station de Lake Louise ayant eu la même démarche, la pêche a été plutôt bonne ! Enfouis dans une boite à archives, ils ont retrouvé de vieux films vantant les mérites de la destination. A l’issue de cette découverte, la destination a décidé de relayer ces 34 séquences au plus grand nombre en créant les « Throwback Thursdays ». Chaque mardi, une courte vidéo sera donc partagée pour notre plus grand plaisir. Des années 60 à 90, vous pourrez découvrir de multiples séquences dont des images uniques de Wayne Wong, l’un des pionniers du free ski.
Cette démarche est non seulement originale mais elle met aussi en lumière, de façon ludique, le patrimoine de la station. D’ailleurs, le « rétro » sera définitivement le fil rouge de la saison puisque la destination déclinera ce concept pour engager (concours de photos anciennes) et animer sa communauté (événement « rétro » dédié).
Si nous ne préférons pas nous prononcer sur les tenues vestimentaires, les images sont un vrai régal ! Jugez plutôt …
2nde édition du European Outdoor Forum du 11 au 12 octobre 2011 à Annecy – 2nde journée
La seconde édition du European Outdoor Forum a lieu du 11 au 12 octobre 2011, à l’Impérial Palace à Annecy. Cet évènement rassemble plus de 200 participants venus du monde entier pour échanger sur l’état du marché des marques et des activités outdoor, découvrir les dernières tendances de consommation et saisir les nouveaux challenges auxquels ils seront confrontés dans les mois et années à venir. Résumé à chaud de la 2nde journée.
Avant de vous relater le déroulement de cette dernière journée de conférences, nous vous avions promis hier de relayer les évènements du dîner-croisière sur le lac d’Annecy. Comme souvent lors de ce type de rassemblement festif, cela a donné lieu à des retrouvailles et de belles rencontres, des tranches de rires mémorables et surtout une présentation particulièrement « inspiring » de Heiner Oberrauch (Président de Oberalp-Salewa Group) dans la même veine que Paul Petzl l’année dernière.
Pour faire suite à la présentation de l’état de l’industrie de l’outdoor en Chine hier, Mark Held (Secrétaire général du European Outdoor Group) a exposé les chiffres et tendances pour le marché européen. Sa conclusion est sans appel : « L’industrie outdoor européenne surnage au lieu d’avancer, voire de courir devant le reste du monde ». Et malheureusement, l’année 2012 risque d’être perturbée et difficile si l’on en croît ses prévisions.
Eugenio Di Maria (Fondateur et Président d’EDM Publications) a ensuite introduit une table ronde consacrée au futur du retail. Celle-ci a rassemblé Zhang Heng (Fondateur et Président de Sanfo – Une chaîne de magasins distribuant du matériel de sport en Chine), Frederic Hufkens (Président de A.S. Advendure Group – Europe), Thomas Lipke (Directeur du Management de Globetrotter – Allemagne) et Jeff Crook (Vice-President of Merchandise de Mountain Equipment Co-op – Canada). Chacun a présenté son entreprise, puis le débat a été lancé autour de plusieurs questions relatives notamment au niveau des prix des produits, au choix des marques distribuées dans les magasins (en particulier en Chine), aux défis liés aux ouvertures de nouveaux points de vente, à l’e-commerce, etc.
Après une délicieuse pause déjeuner au Moon, Alex Striler (Consultant en Management et auteur de l’ouvrage « X Play Nation ») a détaillé, dans une présentation esthétique et bien huilée, les 6 clés de compréhension du marché des jeunes (surtout les moins de 18 ans) :
- Connaître le vocabulaire et les codes utilisés par les plus jeunes ;
- Créer une communication ludique, divertissante, amusante ;
- S’appuyer sur des partenaires (en faisant, par exemple, du co-branding ou en s’appuyant sur des évènements connexes) ;
- « Fuel the fire ! » (concept qu’on laissera en anglais dans le texte, parce qu’une fois traduit en français il perd tout son sens… sorry guys ! 😉 )
- Faire la promotion d’idoles / icônes (athlètes, artistes, etc.) ;
- Engager la conversation avec ses clients et prospects (notamment grâce aux média sociaux), sans attendre que ce soit eux qui fassent la démarche.
Au passage, il a souligné que « les tendances ne sont pas aussi importantes que les changements à l’intérieur des tendances elles-mêmes ». Ce point important, malheureusement trop souvent oublié par les professionnels du marketing et de la communication, plaide une fois de plus en faveur de cette tendance de plus en plus forte – et que nous avons déjà souligné à plusieurs reprises dans ce blog – qu’est l’hyper segmentation.
A notre très grande surprise, Alex Striler recommande aux marques, qui souhaiteraient s’attaquer à des cibles plus jeunes mais dont le positionnement commencerait à dater, non pas de capitaliser sur leur marque en tant qu’actif précieux et d’effectuer un travail de fond sur leur repositionnement, mais plutôt de créer de toute pièce une nouvelle marque pour l’apposer sur les mêmes produits. Suivant le même principe, il invite les équipementiers à créer artificiellement une histoire autour de leur marque pour toucher leur(s) cible(s). Là encore, nous sommes étonnés pour ne pas dire plus que sceptiques quand on connaît l’engouement pour « la quête et le retour à plus d’authenticité dans nos modes de consommation et de communication». En tout état de cause, c’est ce que révèlent les résultats de l’ensemble des études portant sur les comportements des consommateurs dans le monde à l’heure actuelle. L’avenir nous dira qui de l’authenticité ou de la superficialité triomphera, même si, vous l’aurez compris, nous ne pouvons que vous recommander de jouer la carte de l’honnêteté.
Puis Anne Laurent (General Intellectual Property Counsel Europe pour Amer Sports) a expliqué comment les marques pouvaient repérer les contrefacteurs et les distributeurs de produits factices sur le web pour les dénoncer et tenter de lutter contre ce fléau.
Enfin, Frank Hugelmeyer (Président de l’Outdoor Industry Association) a présenté de façon très ludique et participative l’état, les grandes tendances, les menaces et les opportunités du marché nord-américain de l’outdoor.
Nous retiendrons de cette seconde édition du European Outdoor Forum :
+++ Le networking et l’atmosphère conviviale
++ La pertinence du contenu, la variété et la qualité des présentations
+ L’organisation
On aimerait pour l’année prochaine :
+ de tables rondes
++ d’interactivité (accès à Internet dans la salle de conférence, mur avec commentaires live sur Twitter, etc.)
+++ de présentations sur la prospective et les tendances comportementales des consommateurs du secteur de l’outdoor dans le futur
A l’année prochaine pour ce rendez-vous qui, nous l’espérons, deviendra incontournable !
Crédits photos : J-M Favre
Rencontre 1 % For The Planet à Paris le 4 juillet 2011
Dans le cadre bucolique du WWF, face à l’hippodrome de Longchamp (à Paris) plus de 200 personnes représentants les entreprises donatrices, les associations bénéficiaires et les responsables de 1% For The Planet venus spécialement des USA, ainsi qu’un groupe important de journalistes se sont rassemblées pour discuter de l’évolution du mouvement, dont SWiTCH fait parti depuis 2009. Récit d’une journée pas ordinaire.
Mais au fait, c’est quoi le 1% For The Planet ?
Créée par Yvon Chouinard en 2002, cette ONG à but non lucratif basée aux USA existe pour développer et encourager un réseau d’entreprises s’engageant financièrement à préserver les ressources de la planète. Cela signifie donc concrètement que les entreprises adhérentes s’engagent à reverser 1 % de leur chiffre d’affaire à une ou plusieurs associations, agrées par le mouvement, en charge de la préservation de l’environnement et d’actions éducatives en la matière.
Yvon Chouinard & Armelle Solelhac (Crédit photo : Christian Chanal)
Une matinée de présentation
Pendant la matinée réservée exclusivement aux entreprises membres, Terry Kellogg et Melody Badgett ont présenté un rapide aperçu de l’état du mouvement après presque 10 ans d’activité :
- 1450 entreprises membres dans 44 pays ;
- 70 millions de dollars US de dotations aux associations bénéficiaires ;
- Le chanteur Jack Johnson est le 50ème membre à avoir rejoint le mouvement ;
- Ces 3 dernières années, il y a eu un nouveau membre par jour ;
- Après le Canada et les USA, la France est le pays qui compte le plus d’entreprises membres.
Les débats, ponctués par le chant des coqs et des poules gambadant librement dans la verdure environnante, visaient à comprendre pourquoi les chefs d’entreprises présents avaient décidé de rejoindre le mouvement, comment ils valorisaient cette appartenance, comment faire en sorte que le mouvement se propage davantage en France.
Des questions stratégiques très pertinentes sont sorties de ces échanges, telles que :
- Doit-on accepter dans le réseau de grosses sociétés qui ne respecteraient pas les principes du développement durable, mais qui voudraient s’offrir une image plus verte ?
- Faut-il cibler des entreprises plus grosses pour avoir des dons plus importants, même si celles-ci sont nettement moins nombreuses et beaucoup plus difficiles à convaincre ?
- Quelles sont les valeurs fondamentales que 1% For The Planet doit défendre ?
- Etc.
Un déjeuner networking aux saveurs méditerranéennes
La pause déjeuner a permis de faire davantage connaissance avec les autres membres autour d’un buffet à base de produits bio (of course ! ;-)) aux saveurs méditerranéennes : toast de tapenade, tomates séchées et paëlla végétarienne nous ont régalé. Il semblerait qu’il y ait une implantation massive du réseau en Rhône-Alpes, et à Annecy en particulier. Nous avons donc eu le plaisir de retrouver certaines personnes croisées à l’occasion de la dernière visite d’Yvon Chouinard en 2009 et d’en rencontrer de nouvelles. Autant d’occasions de business que de partage de bonnes pratiques en si peu de temps, c’est toujours surprenant et enrichissant.
Une après-midi avec Yvon Chouinard et Yann Arthus-Bertrand
La session de l’après-midi ouverte aux ONG et aux journalistes a réuni les deux têtes d’affiche de la journée, Yvon Chouinard et Yann Arthus-Bertrand, autour d’un débat animé par Walter Bouvais (cofondateur et directeur de publication de Terra Eco) sur les relations entre l’engagement des entreprises et les associations bénéficiaires des dons. A leurs côtés, François Veillerette (Porte-parole de l’association Générations Futures), Cyril Dion (Directeur de l’association colibris), Charles Kloboukoff (Président fondateur du Groupe Léa Nature) et Stéphane Regis (PDG de Xymox System) ont apporté leur témoignage. On retiendra notamment la citation de conclusion de Melody Badgett : « Faire en sorte que l’impossible devienne l’inévitable ».
La fin de la journée a permis des échanges plus personnels avec Yvon Chouinard. Au passage, il nous a signé une jolie dédicace de son livre et nous avons pris RdV pour aller surfer chez lui, à Ventura (Californie), en mai prochain. Grâce au déménagement épic des superbes créations de Christian Chanal, nous avons eu la chance de passer des moments aussi hilarants que mémorables avec Yann Arthus-Bertrand sur la terrasse de sa cabane, juste derrière les bureaux de son association GoodPlanet.org.
1er rang : Yann Arthus-Bertrand – 2nd rang : Armelle Solelhac et Christian Chanal
La traversée de Paris en combi VW
Histoire de prolonger ces moments de félicité, Christian Chanal, Nathan et moi-même nous sommes offert avant le diner la plus belle expérience de traversée de la Capitale qu’il ne nous ait jamais été donné. Confortablement installés à l’avant du combi VW le plus cool du monde (bravo Nathan pour le relooking !), nous avons lancé sourires, symboles de Peace & Love, blagues et clins d’œil à tous les coins de rues pour braver la circulation. Le tout sous le regard mi-médusé, mi-amusé voire parfois complice des parisiens. C’est fou le capital sympathie qu’on peut avoir dans ce véhicule* ! 😉
Merci à tous les participants de cette belle journée, qui nous l’espérons, sera renouvelée très prochainement.
* Roulant à l’éthanol !… On ne plaisante pas avec ces choses là ! 😉
Partir à vélo avec Flo !
Quand on croise Florence Jay pour la première fois, on ne reste pas insensible à son humour et sa bonhomie. Son rêve de petite fille était de voyager à vélo dans le monde entier. Elle a donc commencé à pédaler dès son plus jeune âge, puis a fait de la compétition aux côtés d’une certaine Jeannie Longo. Il y a deux ans, elle plaque ses Alpes natales et son confortable job de consultante RH pour découvrir « le grand Nord » Canadien. Sauf que, pas de chance, un mauvais kyste au sein stoppe net ses projets.
De façon étonnante, dépasser cet obstacle lui a permis non seulement de réaliser qu’elle avait eu de la chance, mais aussi et surtout de mesurer à quel point il était important d’aller au bout de ses rêves. Fin 2010, elle a repris l’organisation de son périple et a décidé de rouler pour l’Association « Le Cancer du Sein, parlons-en». Ce matin, chargée de ses sacoches, elle volera, puis roulera en direction de la Californie pendant plus d’un mois et demi.
Cette aventure est un défi sportif, mais avant tout un défi solidaire qui lui permettra de récolter des fonds précieux pour l’association, afin d’œuvrer pour la prévention de ce fléau. Les donateurs achètent symboliquement des kilomètres par l’intermédiaire du site. Et ces dons sont entièrement reversés à l’association au retour de ce beau voyage. Toute l’équipe de SWiTCH soutient cette initiative courageuse. Go Flo !
Son aventure en quelques chiffres :
- 2500 km en vélo
- 33 étapes
- 48 jours de voyage
- 30 kg de sa vie dans ses sacoches
- 6 h par jour en moyenne de vélo
- 80 km en moyenne / jour
- 4000 euros de budget
- 4 mois de préparation
L’abribus téléphérique
A Chicago il fait (très) froid et il y a de la neige. Pour autant, il n’y a pas de montagne pour skier ou rider. Pour se faire, les chicagoans n’ont pas forcément beaucoup de route à faire, mais il doivent traverser la frontière canadienne pour trouver les pistes les plus proches. Cette ville est donc un point de contact hautement stratégique pour l’Office du Tourisme canadien. Très récemment, celui-ci s’est associé avec JCDecaux pour transformer des abribus en gigantesques téléphériques. Une idée intéressante et une réalisation irréprochable.
[Casual Friday] Whistler Blackcomb en version XXS