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Instagram : Enjeux et intérêts pour les marques

Après la publication de la présentation relative à Pinterest la semaine dernière,  nous relayons à nouveau un très bon support de l’Agence Dagobert sur Instagram. Principes de fonctionnement de l’application, chiffres clé, profils des utilisateurs, modes d’utilisation, intérêts pour les marques et conseils d’utilisation, vous trouverez l’essentiel de ce qu’il faut savoir sur Instagram dans ce document.


 

Pinterest : Enjeux et intérêts pour les marques

Le pôle Influence de l’agence de communication Dagobert a réalisé une excellente présentation sur les enjeux et les intérêts pour les marques d’être présents sur Pinterest. Pour ceux qui se posent encore des questions sur les aspects juridiques, la partie relative aux conditions d’utilisation et de « ré-épinglage » est particulièrement claire, précise et pédagogique.

Nous relayons aujourd’hui ce document :


Quand Växjö base sa promotion touristique sur l’innovation

Avec la montée en puissance du SoLoMoCo, les destinations touristiques doivent accompagner sans cesse les visiteurs et rendre accessible l’information où qu’ils soient. Dans cette optique de promotion touristique mobile, Växjö, ville suédoise la plus verte d’Europe, a misé sur un projet e-tourisme ambitieux et interactif : iPad Unlimited. Décryptage du concept et analyse des résultats.

Le  concept
Afin de promouvoir les commerces locaux, la petite ville de Växjö propose à la location des iPad aux touristes. L’utilisation de cette technologie permet d’orienter le visiteur, d’optimiser et d’enrichir son séjour. Par ailleurs, avec de nombreuses applications qualitatives, le visiteur bénéficie également de réductions chez les commercants impliqués dans le projet iPad Unlimited. En termes de contenus, les principaux fournisseurs d’information ne sont autres que les prestataires associés qui mettent en avant leur activité, les responsables touristiques qui proposent de nombreuses visites et circuits, ainsi que les acteurs culturels locaux. L’ensemble reste coordonné par la Business School locale. En rendant l’information accessible en temps réel et en privilégiant les contenus « pratiques » (activités, agenda, météo,…), cette initiative met en avant la globalité de l’offre locale.

Les objectifs
En misant sur l’interactivité et le ludique, grandes tendances actuelles de notre société, Växjö souhaitait tout d’abord créer une « encyclopédie culturelle, touristique et commerciale qui puisse accompagner, aider et stimuler le visiteur à tous les moments de son séjour », selon Ingvar Skold , Président du Groupement des commerçants de la ville. Aujourd’hui, les destinations touristiques doivent donc être capables de donner une information en continu, peu importe le cycle du voyageur.

Les avantages et les inconvénients
Outre une promotion optimale de la ville, cette initiative assure une cohérence territoriale. Tous les commerçants associés au projet développent un lien et renforcent l’harmonie locale. Toutefois, l’utilisation de cet outil interactif ne fait pas tout. Il convient de proposer des contenus à réelle valeur ajoutée et d’optimiser la navigation et l’ergonomie pour l’utilisateur.

Les résultats
Växjö dispose aujourd’hui d’un nouveau trafic de très haute qualité. Ce mode de promotion des activités touristiques s’avère très efficace. Par ailleurs, la forte image de l’iPad donne du prestige au projet et renvoie une image positive et innovante de la ville suèdoise. Leur utilisation limite aussi de facto les publications papier et s’adapte parfaitement à l’image de ville « écolo » dont jouit Växjö. Ce succès en termes de notoriété et d’image a permis de doubler le parc d’iPad locatifs en un an !

Conclusion
Comme le démontre cet exemple, les destinations touristiques doivent aujourd’hui appréhender un nouvel enjeu : être présentes avant, pendant et après le voyage afin d’assurer au visiteur une expérience optimale. Il est vrai que pour remplir cette tâche, le web apparaît comme l’outil adéquat. Dans un souci de connexion permanente, d’autres initiatives du même type ne devraient pas tarder à fleurir. N’oublions pas une chose : le contenu est roi !

 

Source

La pyramide de la viralité ou comment créer une campagne de communication virale efficace

Le bouche-à-oreille permet depuis des millénaires un échange d’information. Aujourd’hui le web a bouleversé ce schéma de transmission de l’information. N’importe qui a accès à n’importe quelles conversations. Dans cette logique, toute idée soumise peut être analysée et partagée. Mais quels sont les facteurs d’une propagation optimale de l’information ?

L’erreur commune est d’imputer la viralité d’une idée à sa qualité. « J’ai partagé cette vidéo car elle est intéressante et m’a fait rire ». Ce postulat est faux. D’autres facteurs, plus « scientifiques », permettent d’assurer une bonne transmission du message.

En effet, l’approche générale des médias sociaux tend à mystifier le phénomène de « buzz ». Les recommandations superficielles telles que d’engager la conversation, de dorloter sa communauté, ne suffisent plus. Alors, peut-on vraiment contrôler ce phénomène de propagation ? Le modèle de Dan Zarrella, intitulé « Hierarchy of Contagiousness », nous montre que c’est possible.

Les marques peuvent aujourd’hui optimiser leurs « brand content » afin d’amplifier leur caisse de résonance. Voici les deux étapes à ne pas manquer :

  1. Être exposé sur les médias sociaux : plus vos comptes Facebook, Twitter, Pinterest, etc. seront développés et suivis, plus votre message sera visualisé.
  2. Motiver les internautes à partager ce contenu. L’implication est la clé ! Plus le contenu est percutant, plus il sera relayé. Le « call-to-action » parachève ensuite l’incitation via un lien clairement visible qui indique l’action à effectuer (« Acheter », « S’inscrire » ou encore « Télécharger »)

Si la viralité d’un contenu n’est pas une science exacte, elle peut être largement encouragée !

Sources : Brian Solis et Dan Zarrella

Les 15 grandes tendances sociétales, marketing, communication et technologiques en 2012

Comme nous vous l’avions annoncé le mois dernier, nous animerons la section « Veille Marketing & Communication » d’Outdoor Sports Valley pendant toute l’année 2012.

Pour commencer, nous avons déniché, sélectionné et présenté les 15 grandes tendances sociétales, marketing, communication et technologiques pour 2012. Vous pouvez découvrir l’article et la présentation ici.

Bonne année 2.0 12 !

Bonjour à tous !

C’est l’heure des bonnes résolutions – qu’on tiendra… ou pas ! – et des prédictions – véridiques… ou pas ! Pour bien commencer l’année, nous partageons avec vous nos « Massives Trends » marketing & communication, ainsi que quelques bons plans et évènements à ne pas manquer pour les mois à venir. Ouvrez-bien les yeux, il y a une surprise à gagner à l’intérieur. Enjoy !

Double cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Toute la Sweet SWiTCH Team vous souhaite une excellente année 2.0 12 !

[Evènement] 3ème Coupe du Monde de Ski de Bosses à Méribel le 20 décembre 2011

Le 20 décembre prochain, Méribel a le plaisir de lancer la saison de ski en organisant pour la 3ème fois consécutive la Coupe du Monde de Ski de Bosses. Les épreuves se dérouleront en parallèle et en nocturne sur le stade olympique de Corbey. Quelques jours avant le top départ, nous avons rencontré Christophe Mugnier, Responsable du Service Evénements & Animations de l’Office de Tourisme de Méribel, pour comprendre comment l’événement s’inscrivait dans la stratégie de communication de la station. Interview.

SWiTCH : Comment avez vous eu l’idée d’organiser une Coupe du monde de Ski de bosses à Méribel ?
Christophe Mugnier :
Je ne suis arrivé à mon poste qu’il y a deux ans et cette Coupe du Monde était déjà en place avant que j’arrive. Nous sommes donc cette année sur la continuité de ce qui a été fait les années passées. Cela dit, elle présente le double avantage d’être bien placée dans le calendrier, ce qui permet de faire parler de Méribel et du ski en début de saison d’hiver auprès du grand public et de rester actifs au sein de la FIS (Fédération Internationale de Ski, ndlr) pour préparer la prochaine grande échéance pour nous, c’est-à-dire 2015 puisque nous accueillerons les finales de la Coupe du Monde de Ski Alpin. Il y aura 9 courses finales puisque nous organiserons toutes les épreuves finales Hommes et Dames pour les 25 meilleurs mondiaux dans chaque discipline. C’est à cette occasion qu’on remet l’ensemble des Globes de Cristal aux coureurs qui finissent leur saison.
Il est vrai que cela n’a pas grand-chose à voir avec la Coupe du Monde de Bosses, mais cette épreuve nous permet de participer à l’ensemble des réunions de la FIS

SWiTCH : Est-ce que cela a été difficile pour Méribel de convaincre la FIS que vous étiez LA station idéale pour accueillir ces finales de Coupe du Monde en 2015 ?
C.M. :
Cela a d’abord été un échec, car nous espérions pouvoir organiser ces finales en 2013. Mais notre dossier n’a pas été retenu. Donc on a refait une 2ème candidature et là notre nouveau dossier est facilement passé. En général, il y a des stations qui reviennent souvent dans l’organisation des finales, car la FIS est assez frileuse pour déplacer les finales. Ce sera une première nationale, car c’est un évènement qui n’a jamais été organisé en France !

SWiTCH : Félicitations ! Pour revenir à la Coupe du Monde de Ski de Bosses, comment celle-ci s’inscrit dans la stratégie de communication globale de Méribel et comment est-ce qu’elle contribue au développement de la notoriété de la station ?
C.M. :
Nous avons un livre blanc qui définit notre axe de communication général sur la station. Nous avons identifié que notre cible principale sont les jeunes skieurs. Pour nous, les épreuves de bosses sont du freestyle. Or, il apparaît que le freestyle correspond bien à cette population. En réalité, c’est surtout la date de l’événement qui est intéressante ! Un rendez-vous, comme le propose Val d’Isère avec le Criterium de la Première Neige en tout début d’hiver, c’est quant même très porteur !

SWiTCH : Quels outils de communication avez-vous utilisé pour faire connaître cet événement ?
C.M. :
Principalement par le biais d’achat d’espaces publicitaires et d’annonces presse sur des magazines spécialisés. On communique aussi grâce à notre site Internet. Sinon, on a une communication plus locale avec un partenariat avec le Dauphiné Libéré et une présence sur les magazines de la Tarentaise tels qu’Info News ou Tarentaise Hebdo. La Coupe du Monde ayant lieu pendant les vacances, on estime qu’il faut surtout cibler les touristes qui sont en vacances sur les 3 Vallées.

SWiTCH : Dans la mesure où c’est un événement destiné à une cible jeune, est-ce que vous avez prévu un dispositif de communication sur les média sociaux ?
C.M. :
Il y a une page Facebook qui est en place pour la Destination, mais il n’y en a pas de spécifique à l’événement bien qu’il existe depuis 2 ans déjà. Rien n’est prévu sur Twitter, ni les autres média sociaux…

SWiTCH : Est-ce que vous avez une communication différente pour cet événement par rapport aux autres rendez-vous que vous organisez dans l’hiver ?
C.M. :
Non, nous appliquons les mêmes recettes à chaque fois. Seuls les supports presse changent en fonction du type d’activité à l’honneur, mais nous n’avons pas une communication spécifique pour cet événement là.

SWiTCH : les 17 et 18 décembre 2011 aura lieu la Coupe du Monde de Ski Alpin à Courchevel. Comment est-ce que vous vous positionnez par rapport à cet événement, même si la clientèle n’est pas vraiment la même qu’à Méribel ?
C.M. :
Courchevel organise une Coupe du Monde de Ski Alpin, donc la taille de l’événement n’est pas du tout comparable ! Au niveau des budgets, de la communication, de tout, ce n’est pas la même échelle. C’est un rapport qui va approximativement de 1 à 10 dans tous les domaines de l’organisation. Entre l’alpin et le freestyle, on ne joue pas dans la même cour.

SWiTCH : Est-ce que vous avez conçu des produits spécifiques pour attirer la clientèle autour de cet événement ?
C.M. :
Oui, tout d’abord parce que cette année on a réussi à négocier avec la FIS pour que les épreuves aient lieu pendant la première semaine des vacances scolaires. Ensuite, parce qu’on a voulu faire cet événement en nocturne pour en faire un véritable show avec des jeux de lumières, de la vidéo, des feux d’artifice pour créer une véritable mise en scène. Pour les finales, le mardi 20 décembre 2011, on a rendu l’accès aux remontées mécaniques gratuit de façon à ce que les spectateurs puissent skier en nocturne sur la piste proche du Stade et accéder facilement à la piste de bosses.  Notre objectif est d’en faire un véritable succès populaire, on espère qu’il y aura beaucoup de monde autour de la raquette d’arrivée.

Merci Christophe Mugnier et bonne saison 2011-2012 !

Bon plan : Si vous n’avez pas la chance de pouvoir assister au spectacle sur place, les Finales débuteront à 18h et seront diffusées en direct sur Eurosport.

[Booklub] « Ces idées qui collent » par Chip & Dan Heath

Chez SWiTCH, on essaie toujours de proposer des idées originales, novatrices et différenciantes à nos clients.  Grâce à Chip & Dan Heath, deux frères issus de Stanford et Harvard, nous allons être encore plus efficaces ! (et vous aussi :))

Ces idées qui collent nous livre sur un plateau les 6 principes qui permettent de faire passer un message de manière efficace et durable à son auditoire. Si vous voulez savoir pourquoi certaines idées survivent et d’autres meurent, la réponse se trouve dans les 270 pages du livre… Comme on est sympa, on vous propose un résumé dans la présentation ci-dessous !

[Offre de stage] Assistant(e) Marketing & Communication

SWiTCH, agence qui déploie ses compétences dans les domaines du tourisme, du sport et des loisirs de pleine nature, cherche un(e) stagiaire Assistant(e) Marketing & Communication.

Vos missions :

  • Réaliser des études quantitatives et qualitatives sur le terrain
  • Saisir et analyser les données collectées
  • Proposer des recommandations auprès des clients
  • Rédiger des articles pour le blog de l’entreprise et ceux de nos clients
  • Community management pour nos clients
  • Selon votre profil et motivation, vous pourrez également participer à d’autres aspects du projet

Vous devez avoir :

  • une formation Bac +5, Master 2 ou Ecole de commerce
  • une bonne connaissance des règles de savoir-vivre
  • des capacités rédactionnelles irréprochables
  • la maîtrise les logiciels de traitement de texte et tableur
  • envie de participer et de comprendre le fonctionnement d’une petite agence
  • la connaissance du milieu montagnard et du logiciel Sphinx serait un plus !

Vos conditions de travail :

Lieu : Annecy
Durée : 6 mois
Rémunération : Indemnités de stage

Votre candidature :

Dans votre lettre de motivation, merci de bien vouloir expliquer votre intérêt pour le secteur d’activité et comment ce stage s’inscrirait dans votre projet professionnel pour les 5 prochaines années. Indiquez-nous aussi ce que vous pensez pouvoir apporter à l’entreprise (et pas seulement ce que vous souhaitez que notre entreprise vous transmette).

Soignez la forme de votre candidature autant que son contenu et surtout faites preuve d’originalité ! On vous invite à trouver ici et  quelques bonnes idées.

Votre contact :

Merci d’adresser votre candidature à Armelle par e-mail à infos [@] switchconsulting.fr