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SWiTCH fera une conférence sur les pratiquants de sports d’hiver et les grands enjeux des destinations de montagne dans le monde lors de la soirée thématique OSV du 19 mars 2020 !

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Qui sont les pratiquants de sport d’hiver ? Comment convertir un non-pratiquant en skieur ou snowboarder passionné ? Rendez-vous le jeudi 19 mars 2020 lors de la prochaine soirée thématique d’Outdoor Sports Valley (OSV), en partenariat avec le Crédit Agricole des Savoie.

Pour parler de ce sujet, Delphine CHABERT, Responsable Pôle Outdoor & Bien-être, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme présentera les résultats d’une étude conduite à l’échelle de la région AURA sur les profils et les attentes des clientèles touristiques outdoor en Europe : à quoi ressemblent ceux et celles qui cherchent à pratiquer un ou plusieurs sports outdoor pendant leurs vacances ? Puis, Armelle SOLELHAC, PDG de SWiTCH dressera un panorama des grands enjeux des destinations de sports d’hiver dans le monde. Elle évoquera aussi les programmes innovants aux États-Unis pour développer le ski et le snowboard auprès des non-pratiquants.

La soirée se clôturera par un pot de l’amitié pour échanger.

Pour participer, inscrivez-vous ici.

Infos pratiques :
Si vous avez des questions, contactez Darin : darin(at)outdoorsportsvalley.org
Quand ? 19 mars, 18h00 – 20h00
Où ? Annecy Base Camp, PAE des Glaisins – 12C, rue du Pré Faucon, Annecy-le-Vieux (74)

Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, animera une conférence sur les grandes tendances du tourisme à l’horizon 2035 lors de la soirée des Trophées du Tourisme en Côtes d’Armor !

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Le 25 Juin 2020 aura lieu la 2ème cérémonie de remise des Trophées du Tourisme en Côtes d’Armor au Palais des Congrès et des Expositions de la Baie de Saint-Brieuc (initialement prévue le 12 mars, mais reportée pour cause de Coronavirus).

Cinq entreprises touristiques du département sélectionnées par un jury indépendant composé de professionnels (entreprises touristiques, associations, organismes de formation, acteurs du tourisme, partenaires fondateurs des Trophées…) seront récompensées dans 5 catégories :

  • Trophée «  Aventure humaine » : une histoire à raconter, une reprise ou transmission d’activité, un projet atypique, un parcours de vie…
  • Trophée « Richesses du territoire » : une entreprise qui met en avant les richesses du territoire costarmoricain
  • Trophée « Promotion » : une opération particulière ou une démarche de communication contribuant à favoriser la notoriété du département.
  • Trophée « Innovation » : une entreprise qui intègre des solutions innovantes pour favoriser le parcours « client » et l’accueil des touristes
  • Prix Spécial du Jury : le coup de cœur du jury

Pour lancer la soirée, une conférence prospective et pragmatique sera animée par Armelle Solelhac. Elle interviendra sur les grandes tendances du tourisme à l’horizon 2035 et comment répondre, dès aujourd’hui, aux enjeux et aux attentes des clients de demain ?

Inscriptions : ici !

Venez assister à la conférence de SWiTCH sur les tendances du tourisme d’ici à 2035 et les tendances en digital marketing d’ici à 2025 lors du Club Euro Alpin du 17 Juin 2020 à Grenoble !

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L’économie de montagne évolue et demande beaucoup d’agilité de la part des acteurs et entreprises du tourisme. Les collectivités, les opérateurs des stations, qui œuvrent à la dynamique économique des vallées et des villages de montagne ont entamé leur virage numérique pour développer l’attractivité touristique. Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles dans le secteur du tourisme d’ici à 2035 ? Quelles solutions digitales engager en montagne d’ici à 2025 ? Comment rendre la relation plus humaine grâce au numérique ?
Au travers d’une présentation de cadrage, d’exemples concrets et de grands témoins rassemblés en table ronde, nous tenterons d’apporter des réponses concrètes lors de la session du Club Euro Alpin de la CCI de Grenoble le 17 Juin 2020, de 10h à 12h30.

Au programme de cette matinée de réflexion :

  • Introduction Robert Aveline, Président délégué du Club Euro Alpin ;
  • Les grandes tendances du tourisme d’ici à 2035 et les grandes tendances en digital marketing d’ici à 2025 par Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH ;
  • Témoignages de Thibault Loubere responsable marketing de l’Office de Tourisme de Val Thorens et Nicolas Courbet, Développeur commercial & marketing pour le domaine skiable de Oz-Vaujany (Alpe d’Huez Grand Domaine) ;
  • Exemples de solutions avec Serge Veyres de Alpwise Mountain Access Secured Sport & Free, une nouvelle manière d’accéder aux domaines skiables testée à Serre Chevalier et Mathieu Poissard, Responsable Marketing Néovision spécialisée dans l’intelligence artificielle ;
  • Echanges et questions/réponses avec la salle.

Inscription gratuite pour les membres et futurs membres ici.

SWiTCH fera une intervention le 20 Février 2020 à Chambéry lors de la soirée du Club de la Presse des Pays de Savoie !

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« Températures record et fin de l’or blanc, quel avenir pour la montagne ? », tel sera le thème de la table ronde à laquelle nous avons été convié aux côtés de Jean-Marc Silva, directeur de France Montagnes. La soirée organisée par le Club de la Presse des Pays de Savoie à Chambéry jeudi prochain sera aussi l’occasion de la traditionnelle remise de l’annuaire du Club de la presse.

Tout savoir sur les business models des stations de montagne et les bonnes pratiques en matière de gouvernance

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© Laurent Reynaud, DSF

Suite à notre conférence du 25 novembre 2019 dans le cadre du Club Euro Alpin de la CCI de Grenoble, vous êtes nombreux à nous avoir demandé le support de présentation.

Vous en trouverez donc ci-dessous une version plus détaillée, parce qu’en une heure nous n’avons pas eu le temps de dire tout ce que nous aurions aimé… Voilà, c’est cadeau !

Venez assister à la conférence sur les business modèles des stations de montagne dans le monde et les bonnes pratiques en matière de gouvernance lors du Club Euro Alpin du 25 Novembre 2019 à Grenoble !

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Le « modèle de l’or blanc » qui s’est généralisé à toute les Alpes est resté prospère jusqu’à ce que l’on ressente les premières tensions sur les ressources en neige, les premières tensions concurrentielles, et que l’on constate le vieillissement des installations et des hébergements. Les stations, et plus largement les territoires de montagne recherchent des solutions pour optimiser leur business model avec une gouvernance adaptée.
Pourquoi et comment changer de business model dans les territoires de montagne ? Quelles sont les pratiques dans le monde pour une meilleure responsabilisation économique sociale et environnementale ? Quelles sont les clés du succès pour réussir la mise en place d’une gouvernance efficace ? Et les erreurs à éviter ?
Au travers d’une présentation de cadrage, d’exemples concrets et de grands témoins rassemblés en table ronde, nous tenterons d’apporter des réponses concrètes lors de la matinée du Club Euro Alpin de la CCI de Grenoble le 25 Novembre 2019, de 10h à 12h30.

Au programme de cette matinée de réflexion :

  • Introduction par Jean Vaylet, Président de la CCI de Grenoble et ou Robert Aveline, Président délégué du Club Euro Alpin ;
  • Les principaux business models des stations de montagne dans le monde et les solutions de bonnes pratiques de gouvernance issus de l’analyse et des travaux de SWiTCH, présenté par Armelle Solelhac, CEO.
  • Témoignage de Berno Stoffel, Directeur de la station de Grächen, village de montagne de la vallée du Mattertal en Valais Suisse.
  • Exemple de nouveau partenariat et de co-branding, générateurs de gouvernance partagée avec la Team Alpe huez & Tomorrowland Winter détaillé par François Badjily, Directeur de l’Office de Tourisme de l’Alpe Huez en France.
  • Echanges et questions/réponses avec la salle.

Inscription gratuite pour les membres et futurs membres ici.

SWiTCH participera à la 1ère édition du Digital Life e-tourisme/hotels/voyages à Paris le 13 juin 2019 !

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200 dirigeants de toute l’industrie du tourisme et 30 speakers ont rendez-vous le 13 juin prochain à Paris pour se rencontrer et échanger sur le futur du tourisme. Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, y est invitée à faire une conférence !

200 dirigeants « finaux et uniquement décisionnaires » réaliseront plus de 300 rendez-vous networking en face à face, « aucun passe-droit, aucune entrée forcée », comme le promet Franck Prime, organisateur de l’événement. Pour alimenter les conversations, des experts internationaux réaliseront plusieurs keynotes, dont :

  • Yariv Abehsera, PDG de TRAVELSKI, qui parlera d’expérience client ;
  • Vincent Moindrot, PDG de CARLILI interviendra sur la gestion et l’optimisation de la
    satisfaction client ;
  • Tanja DUHAMEL, PDG de ALMA MUNDI évoquera les enjeux du tourisme de demain ;
  • Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, présentera le top 3 des tendances dans le secteur
    d’ici à 2035.
    Un cocktail final permettra de poursuivre les échanges.
    Plus d’infos & inscriptions : https://urlz.fr/9v4T

SWiTCH fera une conférence lors des 3ème Rencontres du Tourisme de Bretagne le 2 Avril 2019 !

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Les Rencontres du Tourisme sont organisées pour la 3ème année consécutive par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne à Fouesnant le 2 Avril 2019. Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, est invitée à y faire une conférence de prospective sur l’expérience visiteur d’ici à 2035.

En présence d’Anne Gallo, Vice-présidente du Conseil régional en charge du tourisme, du patrimoine et des voies navigables, ces Rencontres seront l’occasion de nombreux échanges et interventions. On peut noter à titre de teasing, les conférences et ateliers suivants :

Armelle Solelhac réalisera une conférence sur les grandes tendances et les signaux faibles dans le tourisme à l’horizon 2035, avec une approche liée à l’expérience visiteur. Elle expliquera aussi comment répondre dès aujourd’hui au tourisme de demain et comment rendre la relation visiteur plus humaine grâce aux outils numériques.

L’événement accueillera également l’Assemblée Générale ordinaire du Comité régional du tourisme de Bretagne.

Infos pratiques :
Date : Mardi 2 avril de 9h30 à 17h
Lieu : Pôle culturel « L’Archipel », 1 rue des Iles à Fouesnant – les Glénan
Inscription : ici

SWiTCH sera en conférence aux Assises Nationales de la transformation digitale des stations de ski et du tourisme de montagne les 25 et 26 avril 2019 !

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Les salons Alpipro & Digital Montagne présenteront sur 2 jours aux acteurs professionnels des stations de ski et du tourisme en montagne les clés et solutions pour mener à bien leur transformation digitale : marketing touristique en montagne, gestion de l’expérience client, nouveaux modes de commercialisation, exploitation des domaines skiables, gestion de la station et de tous ses équipements. 200 exposants seront présents et plus de 2 000 visiteurs sont attendus !

En parallèle de ces deux salons, se tiendront les Assises des Stations de Ski et du Tourisme en Montagne dans le cadre desquelles plusieurs dizaines d’intervenants échangeront autour des grands thèmes d’actualité pour construire le tourisme en montagne de demain. Pour notre part, Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, interviendra sur le top 3 des tendances en marketing digital d’ici 3 à 5 ans. On y parlera notamment de l’impact de l’intelligence artificielle, de la voix et du phygital.

Informations pratiques : ici.
Inscriptions & programme : là.

Nous espérons vous retrouver nombreux à Chambéry les 25 et 26 avril 2019 !

Retour sur le Digital x Outdoor 2018

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Organisée par Imaginove, CITIA et Outdoor Sports Valley, la 3ème édition du Digital x Outdoor (DxO) a eu lieu le 8 novembre dernier à Archamps. Cet événement propose de décrypter l’innovation numérique et d’accompagner les entreprises de l’industrie de l’outdoor vers une meilleure connaissance des solutions « digitales » disponibles. La thématique centrale de cette édition était consacrée à l’expérience client en tant que levier de différenciation de la marque. Armelle Solelhac, PDG de SWiTCH, a eu le plaisir d’y faire une conférence plénière « en bon français » sur les tendances du marketing numérique d’ici à 2025. Voici les points clés à retenir.

La vente ou l’expérience d’achat aboutie des consommateurs multi facettes
Les nouvelles technologies ont radicalement modifiées les attentes des consommateurs ces 20 dernières années. L’acte d’achat est une question de timing, de précision, de compréhension de l’autre et d’efficacité… comme dans le sport ! C’est aussi devenu une question d’expérience et de valeur. Ainsi les marques doivent s’inscrire dans le quotidien de leurs cibles de clientèles pour mieux les toucher. En 2018 les consommateurs sont désormais surinformés, exigeants et… hautement infidèles ! Ils sont surtout uniques. Ils ont tout de même pour dénominateur commun de construire leurs achats avec de nombreux canaux. Cet état sonne donc le glas du marketing de masse (ce que nous avions annoncé sur ce blog depuis 2016) tout comme de la distribution de masse. Toujours adeptes du shopping en points de vente physiques, les consommateurs y réalisent encore plus de 80% de leurs achats. Ils deviennent cependant très sensibles aux marques engagées qui répondent aux grands enjeux sociétaux.

Les 10 tendances du marketing numérique d’ici à 2025
Dans ce contexte, nous avons présenté ce qui nous semblait être les tendances du marketing numérique pour les 7 prochaines années. Voici notre présentation détaillée :

Pour mémoire, voici notre présentation sur les tendances du marketing numérique d’ici à 2020 :

A l’année prochaine pour le DxO 2019 !