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Facebook, c’est pour les vieux ! (Pardon Maman…)

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Une infographie au titre rigolo (provocateur ?) montrant que l’âge moyen des utilisateurs des réseaux sociaux n’a cessé de croître pour atteindre 37 ans tous réseaux confondus. Avec une moyenne de 44 ans pour LinkedIn, 39 ans pour Twitter, 38 ans pour Facebook et un nombre d’utilisateurs passé de 12% à 61% de septembre 2005 à mai 2010 chez les 30-49 ans, le prochain qui ose nous dire que « les médias sociaux c’est un truc réservé aux jeunes », on l’embrassera bien fort… parce que ça voudra dire qu’on fait encore partie de cette catégorie ! 😉

Et juste pour rire un peu, voici un sketch sur le sujet qui nous a fait bien rigoler :

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La valeur d’un client (en une image)

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Pendant longtemps, les entreprises ont eu le réflexe de chercher à acquérir toujours plus de parts de marché, et donc toujours plus de nouveaux clients. Ce faisant, elles ont parfois négligé leurs clients existants pour privilégier les prospects ou les « nouveaux entrants ». Or, quand on sait que cela coûte 6 à 7 fois plus cher de conquérir un nouveau client par rapport au coût de fidélisation d’un client actuel, ça fait réfléchir sur les rapports à entretenir avec ses derniers.

Voici donc une chouette infographie sur la « valeur d’un client existant » :

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La génération Y en une image

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Après les  ”Baby Boomers” et la génération X, c’est maintenant le tour de la génération Y ou « Net Generation » ou « Millennials ». Il y a quelques jours nous vous avions aussi parlé de la génération C. Née entre le milieu des années 70 et le début des années 2000, elle est principalement marquée par une utilisation accrue d’Internet. Pour mieux la connaître, voici une infographie récapitulative :

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[Casual Friday] Grand-mère sait faire un bon café !

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Tous les stagiaires qui sont passés chez SWiTCH pourraient vous dire : « ici, on ne fait pas le café, ni les photocopies ! ». Tout simplement parce que jusqu’à il y a peu, il n’y avait ni photocopieuse, ni cafetière. En effet, la boss de SWiTCH ne boit pas de café et… par conséquent, elle ne sait pas le faire !

En Janvier dernier, Julia est arrivée. Or, Julia aime boire un petit café avec un carré de chocolat noir 72% de cacao après son déjeuner. Donc, la Boss de SWiTCH a acheté une cafetière très perfectionnée et des tas de cafés aux arômes différents, en provenance des quatre coins du monde pour faire plaisir à Julia. Et puis Julia a fini son stage et est partie (même si on espère quand même qu’elle va revenir un jour ou l’autre 😉 ).

Depuis, on a investit dans une photocopieuse, mais la boss ne sait toujours pas faire le café. Alors pour l’aider un peu, on lui a dégoté un petit guide bien utile pour qu’elle apprenne à le faire. Comme ça, quand elle ira faire les photocopies, elle pourra nous rapporter un bon petit café ! 🙂

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Comment les gens passent-ils leur temps sur Internet ?

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Bon d’accord, il aurait peut-être été plus pertinent d’intituler cet article « Comment les américains passent-ils leur temps sur Internet ? » compte tenu du fait que l’infographie se base sur les statistiques de la population américaine? Mais finalement, ce qui se passe outre-Atlantique se réalise souvent quelques mois ou années plus tard en Europe.

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