Tumblr est une plateforme de blogging combinée à un (ou plusieurs) réseaux sociaux. L’infographie suivante réalisée par Mashable présente en quelques chiffres clés ce nouveau géant du Web qui a connu une progression de 218 % entre Juin 2010 et Juin 2011.
Ca y est ! Facebook a atteint les 800 millions d’utilisateurs et a dépassé les 500 millions de connexions simultanées le 22 septembre dernier. Vous vous rendez compte un demi milliard de personnes qui font la même chose au même moment sur notre belle planète… Impressionnant !
Nous ne vous ferons pas de grands discours sur les nouveautés de Facebook qui seront disponibles pour le grand public dans un peu moins de 2 semaines maintenant. Celles-ci ont été présentées par Mark Zuckerberg himself lors du F8 (prononcez “fate”, ce qui signifie “destinée” en anglais) le 22 septembre dernier et largement commentées par la presse/blogs spécialisés depuis. Nous vous recommandons cependant la lecture de cet article du blog d’Emakina, l’un des « Facebook Preferred Developer Consultant« . Tous les impacts pour les utilisateurs, les marques et les agences de communication y sont très bien expliqués. Une fois encore, ceux qui oseront et verront les opportunités offertes par tous ces changements prendront le pas sur ceux qui freineront des quatre fers en entrevoyant uniquement les risques et les freins…
Pour y voir plus clair, nous partageons avec vous une vidéo très claire sur la forme de ces changements :
Voici au passage une belle infographie récapitulative des grandes évolutions de Facebook depuis sa création :
La 13ème édition du Symposium International du Tourisme a lieu du 19 au 21 septembre 2011, à Zermatt en Suisse. 170 participants triés sur le volet venant du monde entier et représentant 120 entreprises, ainsi que des institutions gouvernementales et professionnelles, se réunissent pour discuter des véritables enjeux du tourisme pour le futur. SWiTCH a l’immense honneur d’avoir été invité à participer à ce rendez-vous prestigieux. Résumé.
Et c’est parti pour la 2ème journée de l’ITS sous le soleil de Zermatt !
François Seppey (Président de la Fondation Ark) amorce cette séance placée sur le thème de l’innovation par une définition fort à propos : « l’innovation c’est introduire quelque chose de nouveau dans une chose établie. L’innovation est au début et à la fin de toute chose, car elle est source de changement dans le comportement du consommateur ».
Le Deputy Director de l’International Tourism Marketing Division de Shandong, Yu Fenggui, prend la suite pour nous présenter l’énorme travail réalisé sur les marques touristiques de la 2ème plus grande ville de Chine en termes de population. En effet, la ville natale de Confucius – dont les sagesses sont très appréciées par notre équipe – a décidé de jouer pleinement la carte de l’hyper-segmentation en créant 6 marques en fonction des différentes aspirations et du type d’activités pratiquées par les visiteurs. Surpris par l’importance de ce chiffre, nous avons osé poser la question du risque de cannibalisation des marques entre elles. La réponse n’a pas tardé : « il y a, depuis des millénaires, six cultures si différentes les unes des autres à Shandong que cela justifie l’existence de six marques distinctes ». Nous sommes sceptiques, mais cette approche asiatique du marketing reste intéressante.
Guillaume Thevenot, Auteur du blog HotelBlogs, lance la conférence dédiée aux médias sociaux à laquelle nous participons aux côtés d’invités prestigieux tels que Patrick Comboeuf (Directeur E-Business à la Swiss Federal Railways), Michael Menzel (Directeur des ventes chez TrustYou), Sara Nanda (Senior Manager des partenariats européens chez TripAdvisor). Chacun explique en quoi les média sociaux ont révolutionné les modes de réservation, de consommation et de commentaires des séjours touristiques. Pour notre part, nous avons traité des apports de la géolocalisation sociale à l’industrie du tourisme en nous appuyant notamment sur l’EpicMix™ de Vail Resorts Inc. Nous vous laissons découvrir notre présentation et la vidéo qui s’y rattache ci-dessous :
Après une pause café, c’est l’heure des « Five minutes of Fame » pendant lesquelles le créateur d’une start-up vient présenter les produits ou services de son entreprise. Créé par un ancien champion de VTT, SKY carve développe un nouveau type de produit permettant de faire des descentes en tyrolienne à près de 100 km/h ! Un bon moyen de valoriser les remontées mécaniques hors saison d’hiver.
La table ronde sur les « innovations et le design dans les infrastructures et les équipements » s’ouvre sur une présentation de Roberto Francesconi (Manager régional de Finaosta, dans la Vallée d’Aoste) sur les travaux d’aménagement et les nouvelles remontées mécaniques qui vont être installées vers la pointe Helbronner sur le côté italien du massif du Mont-Blanc. Les installations devraient être ouvertes au public en 2015.
Puis c’est au tour de Reto Rindlischbacher (CEO de Nordica) de prendre la parole pour parler du repositionnement de sa marque (50 % piste, 30% Freestyle et 20% Freeride), nous décrire à quoi ressemblerait le domaine skiable de ses rêves et comment il devrait être géré :
« Managing a ski resort company would mean to me « being an entertainment and an event Company »
Ca laisse rêveur ! Certes, il serait appréciable que certains patrons de domaine sortent de l’esprit « câbles et poulies » dans lequel ils baignent. Mais sans vouloir jouer les rabats-joie, nous ne sommes pas certains que la gestion d’un domaine skiable se résume à la simple création d’espaces de divertissement où pourraient avoir lieu des évènements de folie. Une fois de plus, la question est de savoir où placer le curseur.
Enfin, Benno Nager (Directeur d’Alpine Resort Consulting) a clôturé cette matinée de présentation.
Pour lire la seconde partie de la 2ème journée du 13ème Symposium International du Tourisme, c’est ici !
Crédit photos : Armelle Solelhac
La 13ème édition du Symposium International du Tourisme a lieu du 19 au 21 septembre 2011, à Zermatt en Suisse. 170 participants triés sur le volet venant du monde entier et représentant 120 entreprises, ainsi que des institutions gouvernementales et professionnelles, se réunissent pour discuter des véritables enjeux du tourisme pour le futur. SWiTCH a l’immense honneur d’avoir été invité à participer à ce rendez-vous prestigieux. Résumé de la première journée.
Aller à Zermatt est toujours une aventure ! Tout d’abord, parce que c’est l’une des rares stations de montagne au monde accessible uniquement en train et parce qu’à l’arrivée vous êtes accueillis par des voiturettes électriques tout à fait rigolotes. Comme souvent en Suisse, l’excellence de la qualité de l’accueil et de service – qui semble ici être un standard – donnerait des vertiges à nos meilleurs professionnels français du tourisme. L’organisation de cette manifestation ne déroge pas à la règle : c’est tout simplement irréprochable. Pour être tout à fait honnête, cela dépasse même largement les attentes les plus extravagantes que l’on puisse avoir. Le wow effect est assuré, ça commence bien !
Nous avons donc rendez-vous au Grand Hotel Zermatterhof, au pied du Cervin, pour 3 journées de conférences et de tables rondes. Gérald Imfeld (Chairman d’ITS Foundation) ouvre les festivités en faisant un tableau plutôt noir de notre contexte actuel tout en précisant que du danger naissent les opportunités, à condition de prendre conscience des points faibles, de se mettre au travail et de savoir être innovant. Jean-Michel Cina (Conseiller d’Etat au Ministère du département de l’Economie, de l’Energie et du Développement Spatial Suisse) lui emboîte le pas en expliquant que « le marché touristique ne laisse pas de place à la médiocrité » et qu’il n’est plus possible d’être trop prudent et d’attendre que la tempête passe. En temps de crise, il faut aller de l’avant et prendre des risques ». Après quelques mots d’accueil du Maire de Zermatt, Christoph Bürgin et d’Aurelio Marguerettaz, Assesseur au tourisme, Sport, Commerce et Transport de la Région Autonome de la Vallée d’Aoste, l’après-midi de conférences démarre enfin.
Dans sa présentation sur « Les impacts de la révolution des médias sociaux et des nouvelles technologies sur le secteur du tourisme », Joël Gayet de CoManaging nous explique que, contrairement à ce que l’on pourrait penser, plus les gens voyagent, plus ils sont connectés. Ceci a donc de lourdes conséquences sur la circulation de l’information et leurs comportements de consommation.
Ce qu’il faut retenir de cette présentation :
Pour la 2ème partie du résumé de cette 1ère journée c’est ici !
Crédit photos : Armelle Solelhac
Après le succès de notre cycle de conférences à Grenoble et Annecy, il nous a été demandé de faire une ultime « représentation ». L’organisation et l’esprit restent les mêmes : se rencontrer, apprendre & échanger. Vous êtes donc tous les bienvenus… en plus c’est gratuit !
Le pitch
Le développement des nouvelles technologies a bouleversé la médiasphère. L’avènement des médias sociaux, la place croissante qu’ils prennent dans nos vies et les modifications des comportements de consommation qu’ils entraînent, bousculent les schémas de communication traditionnels. Il devient nécessaire pour les entreprises et les marques de repenser leur stratégie de communication à l’aide d’outils innovants pour anticiper la propagation de l’information, maîtriser les coûts et mesurer l’efficacité de leurs opérations.
Dans ce cadre, SWiTCH, agence marketing et communication spécialisée dans les secteurs du tourisme, du sport et des loisirs a le plaisir de vous inviter à son cycle de 2 conférences gratuites consacrées à « la communication et aux nouveaux mécanismes de l’influence ».
Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, une association ou une collectivité locale dans les secteurs du tourisme, des sports et des loisirs, ces conférences intégrant de nombreuses analyses de cas pratiques ont été pensées pour vous !
Le programme
Le déroulement
13h45 : Accueil des participants
14h00 : Conférence – 1ère partie
15h15 : Pause Networking avec boissons offertes par Baya Axess
16h00 : Conférence – 2ème partie
17h15 : Session de Questions / Réponses
Le lieu
Baya Consulting
Parc d’activité Annecy-La Ravoire
Metz-Tessy
74370 Pringy
Les inscriptions : Merci de bien vouloir vous inscrire en ligne AVANT LE 25 septembre 2011.
