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[Booklub] Mesurer l’efficacité du marketing digital – Laurent Florès

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Comment optimiser ses actions en estimant son ROI ? Avec son ouvrage « Mesurer l’efficacité du marketing digital », Laurent Florès propose un panorama précis des KPI* et autres métriques adaptés à la mesure d’impact d’actions digitales, du site Internet aux réseaux sociaux. De nombreux exemples et avis d’experts illustrent ces thématiques techniques qui destinent principalement ce livre aux professionnels du digital.

Nous vous proposons ici un résumé en quelques slides.

*Key Performance Indicator = Indicateurs de performance

ITW de Guy Kawasaki par Brian Solis sur l’art de l’enchantement

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Brian Solis est l’un des dirigeants et influenceurs les plus éminents au monde. Il a – entre autres – étudié les effets des nouveaux médias sur les affaires, le marketing, l’édition et la culture. Son dernier livre Engage ! est considéré comme le guide de référence dans le petit monde de la communication pour construire et mesurer le succès dans le web social.

Il y a 4 jours, il a réalisé une interview vidéo sans langue de bois de Guy Kawasaki suite à la sortie de son dernier opus. Ils nous parlent d’Apple, Verizon, Zappos.com, Virgin America et Richard Branson, des médias sociaux, des ingrédients indispensables à la construction d’une relation client avec succès et nous expliquent « comment influencer les coeurs, les esprits et les actes ». Le résultat est captivant, utile, un brin provocateur et parfois très drôle. Bref, on ne peut être qu’enchanté ! Ok, le jeu de mots n’est pas terrible… Mais ça vaut vraiment le coup de prendre le temps de regarder avec attention les échanges entre ces deux monuments de la communication. (durée : 27’57).

Via

Qu’est-ce que les Social Marketing Analytics (S.M.A) ?

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Les Social Marketing Analytics (SMA) permettent aux organisations de mesurer et expliquer les performances des actions qu’elles mettent en place sur les médias sociaux. Mais que signifient ces termes savants ?

Les SMA, c’est un processus de mesure, d’analyse et d’interprétation du résultat des interactions entre les marques et les consommateurs. Des objectifs précis doivent donc être initialement définis. Les SMA servent à comprendre les résultats d’une stratégie dite « sociale ».

Comment caractériser ce type de stratégie ? Elle doit reposer sur 3 axes :
– Une valeur ajoutée
– Une présence sur les réseaux sociaux
– Un community management : une animation et des interactions

Si la stratégie est efficace, son impact sera très important pour l’organisation. Il est donc d’autant plus intéressant d’en mesurer le résultat. Et pour aller plus loin, vous pouvez lire cette présentation :

Source de la présentation : Jeremiah Owyang
Source de l’article :

Camille Jourdain

Les clés de la réussite d’une bonne Vidéo virale de la conception à la diffusion

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L’agence Pinkanova vient de mettre en ligne un excellent livre blanc (qui est en fait tout de noir et de rose vêtu !) contenant les clés de la réussite pour concevoir, réaliser et diffuser une bonne vidéo virale. On y apprend notamment ce qu’est le marketing viral, son efficacité et ses avantages au regard des autres types de marketing. Mais aussi :
– Comment une vidéo virale s’inscrit dans une stratégie de communication ?
– Les ingrédients de la bonne conception d’une vidéo virale ;
– Des conseils pour un lancement et une diffusion optimale ;
– Des indicateurs pour mesurer l’impact d’une vidéo virale ;
– Une trentaine de cas illustrés et même une étude de cas en BtoB.

Source : Pinkanova