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[La bonne nouvelle du mercredi] Chamonix Mont-Blanc confie sa campagne publicitaire pour l’hiver 2016/2017 à SWiTCH !

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logoChamonixMontBlancL’Office de Tourisme de Chamonix Mont-Blanc renouvelle sa confiance à SWITCH pour la 4ème fois depuis 2012… et nous ne boudons pas notre plaisir !

La mythique destination de montagne de renommée internationale nous a ainsi sollicité pour réaliser sa campagne publicitaire pour l’hiver 2016/2017. Au programme de cette nouvelle collaboration, nous avons créé un concept autour de la signature « Vivez votre légende ! ». Puis nous l’avons décliné en 4 vidéos, traduites en français et en anglais, à destinations des trois cibles prioritaires de la destination. Les tournages, réalisés notamment au drône et au ronin dans la célèbre Vallée Blanche et chez des commerçants, ont eu lieu dans des conditions météorologiques épiques de Mars à Avril 2016.

Nous avons aussi réalisé plusieurs shooting photos avec le talentueux Pascal Pellet-Doyen pour illustrer les brochures, le site web, les media sociaux et l’ensemble des supports de communication de Chamonix Mont-Blanc.

shooting-photos-chamonix-mont-blanc-switch

Nous avons ensuite décliné des templates de landing page, de newsletters et pas moins de 128 bannières fixes et 128 bannières vidéo, qui apparaîtront tout l’automne 2016 et en début d’hiver 2017 sur différents media online. Enfin, nous avons décliné des visuels pour des insertions publicitaires dans des magazines et journaux.

Nous avons hâte d’être à la fin de la saison pour connaître le R.O.I de cette campagne !

L’efficacité des tests A/B sur le taux de conversion d’un site web

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Oui, c’est vrai, le titre de ce billet n’est pas vraiment glamour, mais rassurez-vous ce n’est pas si compliqué et cela peut surtout changer drastiquement le taux de conversion (et donc le retour sur investissement de vos actions) sur votre site web. Les tests A/B consistent en l’expérimentation simultanées de différentes versions d’un site Web ou d’une application mobile sur des panels aléatoires d’internautes pour voir quelle est la plus performante. Ce processus est l’un des plus importants et surtout des plus efficaces que les développeurs puissent utiliser. Il remet en effet en question toutes les hypothèses et les assomptions que l’on peut avoir au début d’un projet de construction de site web et peut avoir un impact majeur sur vos choix stratégiques.

Ainsi en testant différentes versions d’une homepage, les tests A/B ont permis à l’équipe de campagne de Barack Obama de collecter 57 millions de dollars de plus que ce qu’elle aurait fait si elle avait uniquement fondé ses choix de conception sur ses croyances de ce qui plairait (ou non) au plus grand nombre d’internautes. Dans la vidéo ci-dessous, Dan Siroker – considéré par le magazine Forbes comme l’un des 30 trentenaires les plus influents dans le secteur des technologies – présente à l’occasion de la TNW Conference Europe 2013 de façon très pédagogique comment il est possible d’augmenter les performances de son site web grâce aux tests A/B.

Et vous, faites-vous des tests A/B pour savoir quelle version de votre site web est la plus efficace ?

[Booklub] Mesurer l’efficacité du marketing digital – Laurent Florès

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Comment optimiser ses actions en estimant son ROI ? Avec son ouvrage « Mesurer l’efficacité du marketing digital », Laurent Florès propose un panorama précis des KPI* et autres métriques adaptés à la mesure d’impact d’actions digitales, du site Internet aux réseaux sociaux. De nombreux exemples et avis d’experts illustrent ces thématiques techniques qui destinent principalement ce livre aux professionnels du digital.

Nous vous proposons ici un résumé en quelques slides.

*Key Performance Indicator = Indicateurs de performance

Comment optimiser sa visibilité sur Facebook ?

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De multiples outils, plus ou moins fiables, se sont développés et permettent aujourd’hui de « quantifier » via des KPI (indicateurs clés de performance) la visibilité d’une marque sur les média sociaux. L’ « Edgerank » est un algorithme qui détermine la visibilité des statuts Facebook dans le fil d’actualité des utilisateurs. En moyenne, 16% des statuts sont lus. En optimisant leur contenu, certaines marques affichent des taux d’engagement plus importants, parfois au-delà de 40%… Quel est leur secret ?

La méthode infaillible est sans nul doute l’interaction. Mais il est parfois difficile de générer un échange constant avec sa communauté. Une stratégie digitale efficiente sera alors synonyme de visibilité et de viralité. Pour optimiser la visibilité de leur brand content, les marques doivent tenir compte de la hiérarchie Facebook suivante :

  1. Photos et vidéos
  2. Liens
  3. Statuts

Quant à la viralité, Facebook privilégie (dans l’ordre décroissant) ces trois caisses de résonance :

  1. « Shares »
  2. Commentaires
  3. « Likes »

Pour toucher pleinement leur communauté et séduire de nouveaux fans sur Facebook, les marques doivent donc miser sur les contenus photos et vidéos et sur leur propension au partage. En somme, en utilisant judicieusement ces outils, le web social dispose d’un meilleur R.O.I. (retour sur investissement) que les média classiques dans la mesure où il permet d’améliorer la réputation et l’image de la marque sur le long terme.

 

Crédit photo : http://www.edgerank.net/

 

 

Le ROI des média sociaux en 15 points

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Si comme nous, vous travaillez régulièrement sur les média sociaux pour votre marque ou pour vos clients, vous vous demandez surement comment mesurer le ROI (retour sur investissement) de votre présence ? Nous parlons régulièrement de ce sujet dans ce blog et, pour cause, cette question est plus technique qu’elle n’y paraît.

En faisant quelques recherches récemment, nous avons découvert cette excellente présentation d’Emmanuel Vivier (co-fondateur de Vansken et Buzzparadise.com) que nous partageons avec vous ci-dessous. Vous y découvrirez, entre autres, le coût du RONI (c’est-à-dire ce que vous coûterait le fait d’être absent des média sociaux), les cinq types de métriques par rapport au cycle du consommateur, les erreurs à éviter, comment améliorer son ROI grâce aux média sociaux et plein d’autres clés très utiles lorsqu’on cherche à évaluer l’efficacité de ses actions en ligne.

Le cycle de vie des informations sur les média sociaux (en une image)

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UberVu vient de partager une infographie résumant les métriques, les chiffres et les perspectives pour une marque sur le cycle de vie des informations via les média sociaux.

Les 4 piliers du succès sur les médias sociaux sont aussi présentés :

  • Le monitoring
  • Les analyses
  • L’engagement
  • Le reporting

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez télécharger gratuitement leur livre blanc. Les points suivants y sont détaillés :

  • L’utilisation du concept de cycle de vie sur les médias sociaux pour passer du monitoring au décisionnel et des actions et aux résultats ;
  • Les meilleures pratiques à adopter issues des études de cas des marques ayant le plus de succès sur les média sociaux ;
  • Le ROI des média sociaux et des clés pour le mesurer.

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[Dernière représentation !] Cycle de conférences 2011 : « La communication et les nouveaux mécanismes de l’influence »

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Après le succès de notre cycle de conférences à Grenoble et Annecy, il nous a été demandé de faire une ultime « représentation ». L’organisation et l’esprit restent les mêmes : se rencontrer, apprendre & échanger. Vous êtes donc tous les bienvenus… en plus c’est gratuit !

Le pitch

Le développement des nouvelles technologies a bouleversé la médiasphère. L’avènement des médias sociaux, la place croissante qu’ils prennent dans nos vies et les modifications des comportements de consommation qu’ils entraînent, bousculent les schémas de communication traditionnels. Il devient nécessaire pour les entreprises et les marques de repenser leur stratégie de communication à l’aide d’outils innovants pour anticiper la propagation de l’information, maîtriser les coûts et mesurer l’efficacité de leurs opérations.

Dans ce cadre, SWiTCH, agence marketing et communication spécialisée dans les secteurs du tourisme, du sport et des loisirs a le plaisir de vous inviter à son cycle de 2 conférences gratuites consacrées à « la communication et aux nouveaux mécanismes de l’influence ».

Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, une association ou une collectivité locale dans les secteurs du tourisme, des sports et des loisirs, ces conférences intégrant de nombreuses analyses de cas pratiques ont été pensées pour vous !

Le programme

  • Conférence #1 – 29 septembre 2011 : « Comprendre les nouveaux mécanismes de l’influence, analyser son environnement médiatique, élaborer et mesurer les impacts de sa stratégie d’influence ».
  • Conférence #2 – 27 octobre 2011 : « Comment développer son influence sur les médias sociaux ? » (Il n’est pas nécessaire d’avoir assisté à la 1ère conférence pour comprendre la suivante !)

Le déroulement

13h45 : Accueil des participants
14h00 : Conférence – 1ère partie
15h15 : Pause Networking avec boissons offertes par Baya Axess
16h00 : Conférence – 2ème partie
17h15 : Session de Questions / Réponses

Le lieu

Baya Consulting
Parc d’activité Annecy-La Ravoire
Metz-Tessy
74370  Pringy

Les inscriptions : Merci de bien vouloir vous inscrire en ligne AVANT LE 25 septembre 2011.

 

[Myth Buster] Les medias sociaux sont-ils vraiment gratuits ?

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On entend et on lit souvent que les medias sociaux sont gratuits (et le resteront). Il est donc tentant pour les entreprises de venir gonfler les rangs des utilisateurs de tels réseaux et augmenter leur visibilité.

Nous en avons déjà expliqué dans les colonnes de ce blog que l’implication des entreprises dans les médias sociaux est croissante. Une étude de 2011 menée par Social Media Examiner montre que plus l’expérience des entreprises dans les médias sociaux est longue, plus elles y passent de temps quotidiennement. Les marques qui utilisent ces médias depuis plus de trois ans sont 63% à ainsi passer plus de 10 heures par semaine à conduire des « activités sociales ». Heureusement, les résultats récoltés sont d’autant plus importants.

Gérer une telle stratégie sociale n’est pas une victoire d’un jour, l’histoire de quelques clics poussés entre deux cafés. Ce n’est pas un hasard si de nouveaux profils ont émergés ces dernières années, dédiés spécialement à ce type de gouvernance. Or, même si la présence sur les médias sociaux est gratuite, faire vivre ses communautés a en réalité un coût élevé : en compétence et en temps. Les utiliser à leurs justes valeurs est un réel engagement et comme le rappelle un bon vieil adage, « le temps, c’est de l’argent ».

Crédit image : Discovery Channel
Crédit Schéma : Social Media Examiner

 

Cycle de conférences 2011 : « La communication et les nouveaux mécanismes de l’influence »

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Après le succès du de notre cycle de conférences à Grenoble, il nous a été demandé de le refaire à Annecy. Nous avons simplifié l’organisation, mais les contenus et l’esprit restent les mêmes : se rencontrer, apprendre & échanger. Vous êtes donc tous les bienvenus… en plus c’est gratuit !

Le pitch

Le développement des nouvelles technologies a bouleversé la médiasphère. L’avènement des médias sociaux, la place croissante qu’ils prennent dans nos vies et les modifications des comportements de consommation qu’ils entraînent, bousculent les schémas de communication traditionnels. Il devient nécessaire pour les entreprises et les marques de repenser leur stratégie de communication à l’aide d’outils innovants pour anticiper la propagation de l’information, maîtriser les coûts et mesurer l’efficacité de leurs opérations.

Dans ce cadre, SWiTCH, agence marketing et communication spécialisée dans les secteurs du tourisme, du sport et des loisirs a le plaisir de vous inviter à son cycle de 2 conférences gratuites consacrées à « la communication et aux nouveaux mécanismes de l’influence ».

Que vous soyez une TPE ou une grande entreprise, une association ou une collectivité locale dans les secteurs du tourisme, des sports et des loisirs, ces conférences intégrant de nombreuses analyses de cas pratiques ont été pensées pour vous !

Le programme

  • Conférence #1 – 05 mai 2011 : « Comprendre les nouveaux mécanismes de l’influence, analyser son environnement médiatique, élaborer et mesurer les impacts de sa stratégie d’influence ».
  • Conférence #2 – 09 Juin 2011 : « Comment développer son influence sur les médias sociaux et mesurer le retour sur investissement de ses actions ? » (Il n’est pas nécessaire d’avoir assisté à la 1ère conférence pour comprendre la 2nde !)

Le déroulement

13h45 : Accueil des participants
14h00 : Conférence – 1ère partie
15h15 : Pause Networking avec boissons offertes par la Pépinière d’entreprises Galileo
16h00 : Conférence – 2ème partie
17h15 : Session de Questions / Réponses

Le lieu
Espace Galileo – Parc Altaïs
178 Route de Cran Gevrier
74650 Chavanod

Les inscriptions : Merci de bien vouloir vous inscrire en ligne AVANT LE 29 AVRIL 2011.