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[La bonne nouvelle du mercredi] SWiTCH accompagne Val Montjoie Développement à la réalisation d’un plan d’actions de communication !

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Œuvrant avec passion depuis 1946, Val Montjoie Développement est gestionnaire des domaines skiables de Saint-Gervais Les Bains et des Contamines-Montjoie, de restaurants et hôtels d’altitude. Pour amorcer une nouvelle dynamique de communication, la Direction du groupe a souhaité être accompagnée pour la mise en œuvre de son plan d’actions de communication pour une durée de deux ans. Nous aurons le plaisir de mener cette mission avec nos consoeurs de Links Communication en charge des relations presse.

Pour les deux années à venir, il nous faudra déployer l’image de cet acteur économique fort sur le territoire, produire et diffuser le storytelling du groupe en interne (actionnaires, personnels) et en externe (à destination des institutionnels, des socio-professionnels, etc.), ajuster l’identité graphique de la marque pour qu’elle soit plus différentiée de celles de marques existantes, créer un lien plus fort avec les actionnaires, les institutionnels et les acteurs socio-professionnels locaux, installer dans les media et les consciences l’idée que Val Montjoie Développement est LE partenaire naturel et le plus pertinent dans le cadre des futurs renouvellement de délégations de services publics (DSP) et enfin accompagner le groupe et former l’équipe dirigeante dans sa prise de parole dans les media.

Vaste programme, qui promet dores et déjà d’être passionnant !

 

[La bonne nouvelle du mercredi] La Communauté de Communes du Pays du Mont-Blanc confie son observatoire touristique à SWiTCH !

Créée le 1er Janvier 2013, la communauté de communes du Pays du Mont-Blanc (CCPMB) est constituée de 10 communes réparties entre plaine et montagne, dont 7 sont classées « Communes Touristiques ». La CCPMB a souhaité au début de l’hiver 2015 créer un observatoire touristique afin de connaître à l’échelle de chaque commune et à l’échelle de l’ensemble de son territoire le profil de ses clients, leur niveau de satisfaction, leur comportement et leurs attentes, qu’ils soient présents en hiver et/ou en été. SWiTCH a donc été retenu pour réaliser une étude qualitative, quantitative et de benchmark (sur plus de 20 stations en France et à l’étranger), afin de créer un observatoire touristique pour Combloux, Cordon, Les Contamines-Montjoie, Megève, Passy, Praz-sur-Arly, Saint-Gervais Les Bains et Sallanches.

La mission est ainsi menée pendant les saisons d’hiver 2014/2015 + été 2015 + hiver 2015/2016 + été 2016, afin d’avoir une vision multidimensionnelle des consommateurs. Celle-ci permet d’une part de traiter de la qualité des prestations des stations et, d’autre part, d’affiner ou mettre en place dans chacune d’entre elle les stratégies marketing, incluant les segmentations de clientèles. Au programme : plus de 11 800 questionnaires quantitatifs auprès des visiteurs des stations, plus de 400 questionnaires quantitatifs auprès des socio-professionnels et 320 entretiens qualitatifs individuels, 36 rapports d’étude et 1 base de données sur 2 ans.